配置交互自定义属性
“配置交互自定义属性”功能支持 iWD,具体表现为:
- 将必要的列添加到 Interaction Server 和 Interaction Server 事件日志数据库中的表,以支持 iWD
- 在 Genesys 配置数据库中创建与 iWD 相关的新的交互自定义属性(一种业务属性)。
- 为 Interaction Server 事件日志数据库访问点配置一些对于支持 iWD 为必需的选项。
如果之前未完成任何这些更新,则单击“配置 Ixn 自定义属性”节点将在屏幕上显示一条消息,告知您缺少属性或数据库版本已过时。
此时,单击“配置 Ixn 自定义属性”按钮以执行配置。 配置完成后,“消息”窗格中将显示一条消息。 如果进行了任何配置更改,则需要重新启动 Interaction Server。
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