等待列表

如果您的补休请求适合自动批准，但是没有适当的可用时槽，则WFM会在该时间可用之前将该请求添加到"等待列表"中，然后会自动批准它（必须启用自动批准）。

WFM使用添加到等待列表中来将请求不可用补休的座席放入队列中，加入队列的顺序由发出每个请求的时间确定。如果如果时槽变为可用，则会按先到先得的顺序批准该队列中座席的请求。询问管理员此过程是否为自动取决于WFM管理员指定的等待列表和自动批准设置。

要查看多少其他人出现在时间步长的等待列表中，请在该时间步长上单击光标。此时会出现日期和时间信息框，同时还会在当前位于该时间步长补休队列中的人数后面显示等待列表标签。