统计项详细信息

如果您在创建、克隆或编辑模板时选择统计项，Pulse 会显示统计项详细信息。 此信息包括统计项的统计类型定义的组成部分，以及其他统计参数（它们构成 Pulse 发送给 Stat Server 的统计请求）。 在您创建、克隆或编辑模板时，可以在 Pulse 中修改统计项的定义。

Important

要在“队列 KPI”模板中计算“就绪时间百分比”，必须将 StatServer Application 对象的 [statserver] 部分中的 queue-use-pseudo-actions 选项设置为 false。

有关详细信息，请参阅：

• 安装包中的 templates.xls 文件详细描述了 Pulse 度量标准。
• Framework Stat Server 8.x User's Guide（Framework Stat Server 8.x 用户指南）
• Reporting Technical Reference 8.x Solution Reporting 模板

统计项详细信息

Important

Pulse 仅显示与当前显示的内容相关的那些统计项。

统计项详细信息	说明
别名	为统计项指定的内部名称。 别名不能包含空格字符。
显示别名	为用户界面视图中的统计项指定的名称。
说明	为统计项指定的说明。
显示格式	统计项的显示格式（例如时间或整数）。
公式	数学表达式，可以包含： 一个或多个作为变量的预定义统计项。 常量（不能是常量表达式）。 基本运算符（+、–、x、/、%）。
不敏感度	这是 Stat Server 统计项配置选项。 请参阅 Framework Stat Server 8.x User's Guide（Framework Stat Server 8.x 用户指南）中的“Statistic Configuration Options”（统计项配置选项）。
通知模式	这是 Stat Server 统计项配置选项。 请参阅 Framework Stat Server 8.x User's Guide（Framework Stat Server 8.x 用户指南）中的“Statistic Configuration Options”（统计项配置选项）。
通知频率，秒	基于时间的通知模式的通知频率。 这是 Stat Server 统计项配置选项。 请参阅 Framework Stat Server 8.x User's Guide（Framework Stat Server 8.x 用户指南）中的“Statistic Configuration Options”（统计项配置选项）。
统计项类型	这是 Stat Server 统计项配置选项。 请参阅 Framework Stat Server 8.x User's Guide（Framework Stat Server 8.x 用户指南）中的“Statistic Configuration Options”（统计项配置选项）。
时间配置文件	这是 Stat Server 统计项配置选项。 请参阅 Framework Stat Server 8.x User's Guide（Framework Stat Server 8.x 用户指南）中的“Statistic Configuration Options”（统计项配置选项）。
时间范围	这是 Stat Server 统计项配置选项。 请参阅 Framework Stat Server 8.x User's Guide（Framework Stat Server 8.x 用户指南）中的“Statistic Configuration Options”（统计项配置选项）。
时间范围1	这是 Stat Server 统计项配置选项。 请参阅 Framework Stat Server 8.x User's Guide（Framework Stat Server 8.x 用户指南）中的“Statistic Configuration Options”（统计项配置选项）。
过滤器	这是 Stat Server 统计项配置选项。 请参阅 Framework Stat Server 8.x User's Guide（Framework Stat Server 8.x 用户指南）中的“Statistic Configuration Options”（统计项配置选项）。
其他数据	仅适用于 CurrentState 类别的统计项的其他属性。 硬件原因代码 - 包含硬件原因 软件原因代码 - 包含软件原因代码 用户数据 - 包含用户数据
显示座席状态图标	将座席状态显示为图标或文字。 它仅适用于 CurrentState 类别的统计项。