添加小部件

Important

您需要具有适当的用户特权才能执行此操作。 可用的选项取决于特权。

请勿创建包含大量对象的小部件。 Genesys 建议将最大对象数量限制为 100。

1. 单击仪表板选项卡的右上角，然后选择“添加小部件”。
2. 选择预定义的小部件模板，或定义您自己的模板。
3. 单击“下一步”。
4. 按单个对象或按组来选择要包括的对象。
5. 单击“下一步”。
6. 选择要包括的统计项。 可以更改统计项的默认顺序。
   Important

   您至少应选择一个非字符串统计项。

   如果需要使用某统计项来计算其他统计项，则排除该统计项会造成错误。

7. 单击“下一步”。
8. 编辑“小部件标题”。
9. 选择要显示的“小部件类型”：
   • “列表小部件”— 为多个对象显示一个统计项或者为一个对象显示多个统计项，具体取决于“标题类型”选项的值。 如果小部件具有逐个选择的而非按组选择的对象，则“标题类型”选项可用。
   • “Donut 小部件”— 为排在前三位的对象显示一个统计项并显示其余对象的和，或者为一个对象显示四个已定义统计项的值，具体取决于“循环依据”选项的值。
   • “KPI 小部件”— 为多个对象显示一个统计项或者为一个对象显示多个统计项，具体取决于“循环依据”选项的值。 如果小部件具有逐个选择的而非按组选择的对象，则“循环依据”选项可用。
   • “网格小部件”— 显示一个网格，它在行中列出对象并在列中列出统计项。
   Important

   列表小部件和 KPI 小部件中的条形图的最大值是为该小部件中的统计项选择的所有对象的最大值，或者是为该小部件配置的警报的最大值。
10. 按照“小部件类型”的定义选择其余参数。
11. 选择“小部件刷新率(秒)”。
12. 选择警报的统计项，并定义警报值（从 1 到 3）。
13. 预览小部件以确认结果。
14. 单击“完成”。