导入规则包

您可以从 .XML 文件导入整个规则包，包括规则定义、业务日历和该规则包的测试方案。

如果必须导入规则模板，则应在导入规则包之前先将其导入，因为规则包会引用它们使用的模板。

如果要从同一系统（例如，备份或还原规则包）或等效系统（例如，实验室与生产环境）进行导入或导出，则无需导入规则模板。但是，如果要将规则包导入到新系统或将其发送到 Genesys 进行维修，则应同时导出规则模板和规则包，以便在导入时所有引用的模板在目标系统中可用。

Important

last-modified-by 日期和所有规则审计历史记录都不是规则包（或规则）导出的一部分。因此，当重新导入已导出的规则包时，执行导入的用户将成为创建每个规则的新所有者。包和规则历史记录未维护。从导入点开始，导入的规则被视为具有新历史记录的新规则包。

请参考导入规则模板，以了解有关如何导入规则模板的详细信息。

导入规则包使您能够执行以下操作：

• 将整个规则配置从测试环境复制到生产环境。
• 在执行 Genesys Rules System 升级之前，执行整个规则配置的备份

Important

要导入规则包，您必须具有创建包和创建业务日历的权限。

要导入规则包：

1. 从下拉列表中选择规则包所属的租户。
2. 在左侧导航中，在相应的解决方案下选择新建规则包。
3. 单击导入规则包。将打开一个对话框，您可以在其中输入包名称和业务名称，然后选择要导入的 .xml 文件。
4. 选中自动保存每条规则以在导入时自动保存每条规则。仅当已知规则包在目标系统上有效时才应使用此选项，例如在两个相同系统（实验室环境与生产环境）之间进行复制时。自动保存会提交包中的每条规则，无需验证其是否与基础模板匹配。如果不使用此选项，则每条规则都将以草稿状态导入，必须手动保存。此方法将显示所有验证错误，让规则作者有机会在部署之前对其进行修复。
5. 如果您的业务层次结构不是嵌套的，选中导入过程中自动创建业务层次结构，以告知 GRAT 为 .xml 文件中包含的规则自动在业务层次结构中创建所有丢失的节点。例如，如果选择此选项，则在导入期间，如果存在与“小组件销售”部门相关联的规则，但是在业务层次结构中未定义任何此类部门，则 GRAT 将尝试在导入操作期间创建它。执行规则包导入的 GRAT 用户必须具有创建此文件夹的权限。如果未选中该框，并且存在与缺少的节点相关联的规则，则导入将失败。
   
   如果您的业务层次结构是嵌套的，并且您在导入过程中选择了导入过程中自动创建业务层次结构，则 GRAT 确保两个业务结构都兼容，如果不兼容则阻止导入，并显示一条错误消息，通知您业务层次结构与导入的规则包不兼容。
Important
即使选择了导入过程中自动创建业务层次结构按钮，GRAT 仍会阻止在层次结构中的任何位置创建相同的节点名称—仍然会在整个层次结构中强制保证业务节点名称的唯一性。
6. 单击导入。