导入规则包

您可以从 .XML 文件导入整个规则包，其中包含该规则包的规则定义、业务日历和测试方案。

如果必须导入规则模板，则应在导入规则包之前导入这些模板，因为规则包会引用它们使用的模板。

如果从同一系统导入（例如，备份或还原规则包）或者从同等系统导入（例如，实验室与生产环境），则不必导入规则模板。 但是，如果要将规则包导入到新系统或将其发送到 Genesys 以获得服务，则应同时导出规则模板和规则包，以便在导入时目标系统中有所有引用的模板。

Important

“最后修改者”日期和所有规则审计历史记录都不是规则包（或规则）导出的一部分。 因此，在重新导入已导出的规则包时，执行导入的用户将成为所创建的每条规则的新所有者。 系统不会维护包和规则历史记录。 导入的规则被视为新的规则包，而且具有从导入时开始的新历史记录。

有关如何导入规则模板的详细信息，请参阅导入规则模板。

通过导入规则包，您将能够执行以下操作：

• 将整个规则配置从测试环境复制到生产环境。
• 在执行 Genesys 规则系统升级之前对整个规则配置进行备份

Important

要导入规则包，您必须有“创建包”和“创建业务日历”权限。

导入规则包：

1. 从下拉列表中选择规则包所属的租户。
2. 在“资源管理器树”中适当的解决方案下选择“新建规则包”。
3. 单击“导入规则包”。 此时将打开一个对话框，您在其中输入“包名称”和“业务名称”，并选择要导入的 .xml 文件。
4. 单击“自动保存每条规则”以在导入时自动保存每条规则。 只有已知规则包在目标系统上有效的情况下，例如在两个相同的系统（实验室与生产环境）之间进行复制时，才应使用此选项。 自动保存会提交包中的每条规则，而不验证它是否与基础模板匹配。 如果不使用此选项，则每条规则将以草稿状态导入并且必须手动保存。 此方法会显示任何验证错误，并使规则编写者有机会在部署之前修复这些错误。
5. 选中“导入过程中自动创建业务层次结构”，以告知 GRAT 自动为 .xml 文件中包含的规则在业务层次结构中创建任何缺少的节点。 例如，如果选中此选项，那么，在导入过程中，如果存在与“小组件销售”部门关联的规则，但没有在业务层次结构中定义此类部门，则 GRAT 将在导入过程中尝试创建它。 执行规则包导入的 GRAT 用户必须具有创建此文件夹的权限。 如果未选中此框，并且存在与缺少的节点关联的规则，则导入将失败。
6. 单击“导入”。