导入规则模板

Important

无法使用 GRAT 版本 8.5.x 导入用 8.1.2 之前的版本导出的模板。

您可以从 .XML 文件导入规则模板。 规则模板以独立资产的形式存储在存储库中，以便能够由多个规则包使用。 规则模板不是规则包本身的一部分；规则包引用它所需的规则模板。

如果必须导入规则模板，则应在导入规则包之前导入这些模板，因为规则包会引用它们使用的模板。

如果从同一系统导入（例如，备份或还原规则包）或者从同等系统导入（例如，实验室与生产环境），则不必导入规则模板。 但是，如果要将规则包转移到新系统或将其发送到 Genesys 以获得服务，则应同时导入规则模板和规则包，以便在导入时目标系统中有所有引用的模板。

有关如何导入规则包的详细信息，请参阅导入规则包。

Important

要导入规则包模板，您必须有“创建模板”权限。

导入规则包模板：

1. 在“资源管理器树”中，选择“租户”选项卡。
2. 单击“导入规则模板”。 此时将打开一个对话框，您在其中选择要导入的 .xml 文件。

Important

单击“替换存储库中的现有模板”会在将新模板导入目标系统之前，清除任何旧模板版本的存储库。 如果未启用此选项，并且在存储库中找到了同名的现有模板，则会出现一条错误消息并终止导入。

Warning

在更改模板或模板版本时请小心，因为可能会影响现有规则。 例如，现有规则可能使用模板的其他版本中不存在的条件。 请咨询规则模板开发人员以确保为应用程序选择正确的模板和版本。