添加报表小部件
向 Genesys Pulse 仪表板或墙板中添加新报表小部件很容易。Genesys Pulse 提供了一组基本的预定义模板,这些模板以 Genesys 解决方案所处理的报告活动的典型统计项填写。具有适当特权的任何用户都可以创建或修改小部件和模板。
Contents
添加报表
建立报表
Genesys Pulse 将指导您完成创建或更改报表小部件的过程。单击您要使用的模板,然后单击创建小部件。
选择您希望在报表中看到的对象和统计项。
您的报表小部件必须包含:
- 一个或多个要度量的对象。您的小部件包含的对象数必须少于 100。
- 至少添加一个非字符串统计项。
- 包含特定显示选项的小部件类型。
templates.xls文件中详述了 Genesys Pulse 的统计项。
单击显示选项选项卡以定义您希望如何显示报表。
显示选项
您需要为小部件定义默认显示设置。用户可以在他们自己的仪表板中更改这些选项。
- 为报表标题提供名称。
- 从要显示的可用小部件类型中进行选择。
- 选择小部件刷新率。
- 选择与可视化(例如,警报和大小)关联的选项。
- 可选:对于配置为使用基于更改情况的统计项(CurrentStatus 和 ExtendedCurrentStatus)的模板,请设置启用快速更新。请参阅 Deploying RabbitMQ for Quick Widget Updates。
- 如果需要,选择统计项警报并定义警报值(从 1 到 3 )。
Important
确认环境是否可以处理您计划使用的小部件数和刷新率。较低的刷新率将增加对 CPU、内存、磁盘和网络的需求。
需要执行什么后续操作?
您可能需要了解有关以下内容的更多信息:
This page was last edited on March 28, 2017, at 17:29.
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