Genesys Pulse 帮助

Genesys Pulse 是一种 Genesys Administrator Extension (GAX) 插件应用程序，它能在 GAX 图形用户界面中的仪表板上呈现实时联络中心统计项的一览式视图。

Important

即使使用的是支持的版本， 也不能使用 Internet Explorer 中的兼容模式。

您可以

• 在 Genesys Pulse 仪表板或墙板的小部件中查看报表。
• 对小部件进行自定义，以显示用户定义的 Donut、网格、关键性能指标 (KPI) 或列表图表。
• 使用自定义模板快速创建仪表板的报表小部件。

已就绪？入门。

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• 常用实时报表
• 管理仪表板和墙板
• 仪表板和墙板示例
• 向仪表板或墙板中添加报表
• 显示外部内容
• 统计属性

Pulse 的新增功能

您使用的 Pulse 版本可能仅包含本指南中涵盖的部分新功能：

• 现在墙板可供您使用。