在方案中查看排班

在输入登记并决定如何评定其等级之前，您需要仔细查看可用的排班及其详细信息，找到最满意的排班。

单击方案名称中的链接以打开方案并显示“排班”网格。可使用多种方法对网格中的信息进行排序和过滤，以便仅显示重要的详细信息。

使用“排班”网格

此网格显示可用排班的相关信息。网格列包括：

• 复选框—显示可用于选择行或排班的复选框。
• 名称—如果排班长于一周，则显示排班的名称和周数。
• 登记—显示此特定排班的当前登记。单击此列中的操作图标，可以将此排班添加到需要的或不需要的列表中，或将其从任一列表中删除。
• #—显示呼叫中心内可用于登记的某个特定排班的实例数量。例如，如果该列中的数字是3，那么3个不同的座席就可被批准该特定排班。
• 日期—每个排班的日期范围（或开始日期和结束日期）。
• 付薪时数—显示每个排班的周总计付薪时数。

展开网格

如需更好地查看排班内各天或各周的详细信息，可以展开网格。

查看排班内的各周的步骤如下：

• 在日期列中，单击箭头以查看特定排班内的周数。排班可覆盖一个或多个星期。该表展开后，排班内的每周均显示为一行，且其编号连续（第1周、第2周等）。再次单击该箭头隐藏排班内的各周。
  
  

查看一周中的各天的步骤如下：

• 在日期列中，单击箭头以查看特定周内的日期。该表展开后，显示更多的行；该周内的每一天均显示为一行。再次单击该箭头隐藏该周内的日期。

查看排班详细信息

当展开网格，排班内的每周均显示为一行时，可将鼠标悬停在排班名称或周名称上以打开该周期的排班详细信息。如果单击包含多周的排班的名称，则将显示这些周的详细信息。

单击排班名称或周名称链接会显示所有已排定项目的细分信息，例如开始/结束时间、付薪时数、类型和项目名称，以及已排定的活动、用餐、休息和付薪时数总计。

对排班中的轮班进行排序

使用排序对话框以按特定顺序显示登记分配视图中的可用排班：

1. 通过在网格的第一列中输入复选标记来选择要排序的排班。
2. 单击排序。

   “排序”对话框打开。

3. 在日期排序依据字段中，输入日期或从日历中选择日期。
4. 选择如下单选按钮中的一个：
   • 最早轮班开始—按轮班的开始时间（默认）排序。休息日排列在所有包含轮班的排班日之后。
   • 最早用餐开始—按第一餐的开始时间排序。包含没有用餐的轮班的排班排列在所有包含有用餐的轮班的排班之后。
   • 付薪时数总计—按每周付薪时数总计排序。
5. 选择排序方法：升序或降序。
6. 单击确定保存更改，或单击关闭，关闭对话框但不进行保存。

在班次中过滤轮班

使用过滤对话框在登记分配视图中限制可用排班的显示。选择该周内的天数，然后选择第二个过滤参数，该参数将适用于在那些日期上具有轮班的排班。

1. 通过在网格的第一列中输入复选标记来选择要过滤的排班。
2. 单击过滤。
3. 在“过滤”对话框中，执行以下操作之一：
   • 选择全部显示以显示所有排班，并撤消所有当前过滤。

     这是对话框打开时的默认设置。

   • 在添加日期过滤依据字段中输入日期或从日历中选择日期。
4. 每次选择后单击可添加更多日期。

   • 您的下一个选择将仅适用于在所选日期上有轮班的排班。

5. 选择以下两个单选按钮之一：
   • 选择休息日仅显示与您选择的完整休息日相匹配的排班。
   • 选择轮班开始仅显示所选日期上轮班开始时间不早于最早开始时间设置且不晚于最晚开始时间设置的排班。
6. 单击确定保存更改，或单击关闭，关闭对话框但不进行保存。

按需要的或不需要的列表进行过滤

另一个过滤器用于仅查看想要看到的列表。默认情况下，过滤图标旁的下拉列表显示全部（所有列表）。但是，可通过从该列表中进行选择来仅查看“需要的”列表，或仅查看“不需要的”列表。