补休

单击“菜单”栏中补休会显示下拉菜单，可从中选择以下两个视图之一：日历和详细信息。使用这些视图可以：

• 在日历中查看您请求的补休及其状态。
• 请求补休。
• 编辑、撤销或删除尚未批准或排班的补休请求。
• 查看任何所需日期的补休剩余时间。
• 查看选定日期的登记周期。

在日历中查看补休

使用日历视图来查看所有的补休请求及其状态。可在此视图中执行所需的全部任务，从而有效管理补休请求。

将在此视图中找到以下设置和控件：

• 收到剩余时间和登记周期—使用这些命令按钮可以查看补休余额，查看登记周期，并在登记过程中更改的状态。
• 新建、撤销和删除—使用这些命令按钮可以创建、撤销或删除补休请求。
• 日期选择器和日历—有关如何使用这些控件的说明，请参阅更改日期。
• 设置—单击此图标可以打开一个对话框，用于更改此视图中的数据显示。
• 图例—在日历中显示的每种状态（“已拒绝”、“已批准”、“首选”、“已排班”、“已撤销”、“已排班”、“未排班”和“已撤销”）均由其自身的颜色表示。如需在此视图中显示图例，请参阅更改视图设置。

Tip

如果在菜单栏中看不到补休，则没有为您的呼叫中心启用补休计划程序。

更改视图设置

您可以在日历视图中通过将设置更改为仅显示当前月份（默认）或连续多个月份，或显示描述颜色代码状态的图例来更改查看信息的方式。

更改此视图中的设置的步骤如下：

1. 单击右上角上的设置。

   “设置”对话框打开。

2. 如需更改月数及其显示方式，请在以下两个字段中输入一个数字，或使用向上或向下箭头：
   • 要显示的月数
   • 要在一行中显示的月数
3. 如需在日历上方显示状态图例，请在显示图例复选框中输入复选标记。
4. 保存设置（或通过单击关闭放弃保存）。

查看补休详细信息

使用此视图可以查看表中每个补休请求的所有详细信息。在“详细信息”视图中，列和行显示以下信息。通过单击列中的箭头控件可以按升序或降序对每列进行排序。

• 复选框—当您想采取操作（撤销或删除补休请求）时，请选中复选框。选中或清除标题中的复选框，只需单击即可操作列（并随之操作所有行）中的所有复选框。
• 日期—请求补休的日期。
• 补休—补休的类型。
• 全天—指示请求是否为一整天。如果补休请求为全天，则会选中该复选框。如果请求为半天，则该复选框处于未选中状态。
• 操作—单击此图标可以打开操作的下拉列表，用于编辑、撤销或删除该行中的项目。
• 开始时间—补休开始的时间。
• 结束时间—补休结束的时间。
• 付薪时数—补休期间的付薪时数。

• 状态/原因—补休的状态以及WFM系统为此补休请求设置特定状态的原因，例如“已拒绝”或“未排班”。
• 备注—备注是在提交或编辑补休请求时可以输入的注释。

更改视图设置

可在详细信息视图中更改设置以仅显示当前月份（默认）或连续多个月份。

更改此视图中的设置的步骤如下：

1. 单击右上角上的设置。

   “设置”对话框打开。

2. 如需更改此视图中显示的月数，请在要显示的月数字段中输入一个数字，或使用向上或向下箭头。
3. 保存设置（或通过单击关闭放弃保存）。