登记

使用登记视图在打开的登记方案中查看和登记排班。仅在排班登记周期内（登记方案开放期间）可访问方案。

单击方案打开可用于登记的方案的列表。打开方案查看排班并分配登记。该视图中每一行显示一个登记方案，每个方案的相关信息呈现在以下这些列中：

• 方案名称—登记方案的名称。
• 登记结束时间—该方案的登记结束日期和时间。
• 剩余天数—该方案的登记结束前的剩余天数。
• 开始日期—该排班的有效开始日期。
• 结束日期—该排班的有效结束日期。

如果没有列出登记方案，那么当前没有方案可用于登记。

仅当管理员在呼叫中心配置了“排班登记”后，才能从菜单栏访问

Tip

该登记。您也可以登记补休，请参阅补休登记。

打开登记方案

打开并查看登记方案的步骤如下：

1. 在菜单栏中，单击登记>方案。
2. 在方案名称列中，将鼠标悬停在方案上，然后单击该链接将其打开。

   可用于登记的排班显示在网格中。

可在该方案的排班网格中执行以下任务：

• 查看网格中的可用排班，并将其展开以查看更多的详细信息。可能需要在输入并对登记评定等级之前进行此操作。
• 对可用轮班的视图进行排序或过滤。
• 通过对排班编号将其进行登记和评定等级。

输入并评定登记等级

如需输入并评定登记等级，请将选定的排班添加到以下两个列表之一：需要的和不需要的。如果为这两个列表中的任何一个选择了多个排班，您将注意到每个登记将按照选择顺序进行编号（评定等级）。例如，如果为“需要的”列表选择了3个排班，则您选择的首个排班等级为1，第二个等级为2，依此类推。为“不需要的”列表选择的排班也将如此（除了等级评定显示在方括号中之外）。例如，[1]、[2]等等。

Tip

在决定登记排班之前，请了解如何查看排班详细信息以及如何对排班网格进行排序和过滤，从而最大程度地满足需求。请参阅在方案中查看排班。

可通过以下两种方式对可用排班输入并评定登记等级：

• 使用添加/删除按钮：
  1. 选中排班行中的复选框，即选中排班。
  2. 单击添加到需要的或添加到不需要的，将选中的排班添加到相应的列表中。
  3. 单击删除将选中的排班从任一列表中删除。

• 使用“操作”下拉列表：
  1. 在操作列中，单击。
  2. 使用下拉列表，将此排班添加到需要的或不需要的列表中，或将其从任一列表中删除。

输入登记后，您可能会对标记为“需要的”或“不需要的”排班改变想法，或者希望更改这些列表中的等级。为此，请使用管理您的登记分配中的步骤。