Jump to: navigation, search

创建换班提议

通过使用我的排班我的排班详细信息视图创建换班提议。

提议排班换班的步骤如下:

  1. 在排班网格的第一列中,选中要换班的排班日期旁的复选框,然后单击创建换班提议
    当该对话框打开时,其第一行列会出您选择的日期。
  2. 选择其一:
    • 该换班提议针对个人
    • 该换班提议针对群体
    您的选择将决定谁将获得您的提议。群体选项包括您团队中的所有座席或站点中的所有座席,具体取决于您的系统管理员如何设置WFM Web。
  3. 按照以下与您的选择相符的步骤进行操作。

向个人发送换班提议

1

如果您在上面的第2步中选择了该换班提议针对个人

  1. 从下拉列表中选择座席的名称。
    该列表包含了您的团队或整个站点中的座席,具体取决于系统管理员如何设置WFM Web。
  2. (可选)如需手动批准该换班提议的响应,请打勾
    选择此选项表示为了使换班生效,您必须明确确认其他座席接受此提议。清除该框表示一旦其他座席接受此提议,则会立即提交换班以请求批准,而无需您的介入。
  3. (可选)在靠近底部的大文本框内输入有关此次提议的备注。
  4. 单击创建以发送提议,或单击取消以将其删除而不发送提议。
    如果选择创建,则我的换班视图会打开,显示您现有换班的列表,包括此换班。

向群体发送换班提议

1

如果在第2步中选择了该换班提议针对群体,则在默认情况下选中如需手动批准该换班提议的响应,请打勾复选框。您必须确认(接受)一个响应才能提交换班以请求批准。

您可以(可选)输入有关此提议的备注。

  • 单击创建以发送提议,或单击取消将其删除。
    如果选择创建,则我的换班视图会打开,显示您现有换班的列表,包括此换班。
Tip
只有当系统管理员启用了“备注”功能时,您才可以在排班换班提议中输入备注。
This page was last edited on June 30, 2017, at 22:21.
Comments or questions about this documentation? Contact us for support!