常用设置和控件

Workforce Management (WFM)应用程序中每个视图的顶部都具有菜单栏，列出了应用程序中模块的名称：排班、换班、首选项、补休、登记、配置。单击这些名称可以在模块间进行移动，或者查看每个模块中视图的下拉列表。在该下拉列表中，单击视图将其打开。

取决于管理员配置的选项，

Tip

您可能会在菜单栏上看到所有或部分项目。

您的用户名和帮助图标（）显示在每个窗口的右上角上。

更改日期

打开WFM Agent应用程序时，默认情况下，显示您本周的排班。（如需更改默认设置，请参阅我的设置的启动时部分。）

如需在排班中显示其它周，请使用日期箭头按钮上一和下一或弹出日历按钮更改日期。请见下图。

图：日期和日历按钮

在其他WFM Web视图中也有类似的按钮。在某些视图中，它们允许您以不同的时间间隔进行移动，如下所述。

使用日期箭头：

• 单击向后移动。
  • 在排班、换班和首选项视图中，可以返回上一周。
  • 在补休视图中，可以返回上一年。
• 单击向前移动。
  • 在排班、换班和首选项视图中，可以前进至下一周。
  • 在补休视图中，可以前进至下一年。

使用弹出日历：

1. 单击日历按钮。

   此时将出现日历。

2. 设置新日期的步骤如下：
   1. 单击日以选择包含该日的星期。
   2. 单击月份下拉列表以跳到不同月份。
   3. 单击年份两边的或以前进或后退一年。
3. 单击确定。

   此窗口将自动刷新以匹配您的日期选择。

更改视图中的设置

可在排班、换班、首选项和补休模块中更改所有视图中的设置（除了换班>我的换班和首选项>可上班时段计划视图）。

• 单击视图右上角上的设置以添加其他列或更改显示的数据。

  每个视图的设置都是不同的。

使用页面导航控件

当任一WFM Agent视图具有多页数据时，请使用导航按钮第一、上一、下一和最后在各页之间移动。这些按钮经过了分组，并且页面内包含您的位置的数字指示器： 1 / 1

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