查看群体提议

使用“群体提议”窗口检查并响应向所有座席提出的换班提议。 根据您站点的WFM Web设置，群体提议可提供给您的团队中的所有座席或所有团队中的所有座席。

该窗口包含标准的日期选择器以及提议表格，其中的常规控件将在换班窗口的常用功能中描述。

查看您的排班信息

“群体提议”视图的第一行始终以不同颜色的背景显示您的排班信息。 单击您的姓名以查看在弹出窗口中所选星期的排班详细信息。

关于提议表格

此表格按座席姓名排序。 该表格仅显示状态为“打开”的提议—这些提议未过期、不在查看中并且还未被接受、确认、拒绝或取消。

该表格包含以下详细信息：

• 在第一列（“响应”）中，星号(*)表示您已经响应该行的换班提议。
• 在“座席姓名”列中，您可以单击来显示原始座席的“排班详细信息”弹出窗口。

如何响应提议

• 如果您要换班，请在“操作”列中单击 “响应”。
  
  此时将打开“换班备注”窗口，您可以在其中添加备注和提交响应。