等待列表注释

如果补休请求适合自动批准，但是没有适当的可用时槽，则请求会在该时间变为可用之前位于“等待列表”中—然后会自动批准它（必须启用自动批准）。

等待列表功能会按照提出每个请求的顺序将请求不可用补休的座席放入队列中。 如果时槽变为可用，会按顺序批准该队列中的座席的请求。 询问管理员—此过程是否为自动取决于WFM管理员指定的等待列表和自动批准设置。

要查看多少其他人出现在时间步长的等待列表中，请在该时间步长上单击光标。 此时会出现日期和时间信息框，同时还会在当前位于该时间步长补休队列中的人数后面显示等待列表标签。

此外，此信息框会显示“补休限制”标签及相应的时间步长编号。

Important

“等待列表”复选框旁边括号内显示的值是现有等待列表的项数，这些项已在系统内“开始时间/结束时间”控件上所选的时间步长上。