创建换班提议
使用“创建换班提议”窗口提议换班:
- 在“排班”窗口的第一列,选择要交换的排班日旁的复选框。 然后单击“创建换班提议”。
此时将打开“创建换班提议”窗口。 其第一行列出了您刚选择的日期。 - 请选择“该换班提议针对个人”或“该换班提议针对群体”。
您的选择将决定谁将获得您的提议。 群体选项包括您团队中的所有座席或站点中的所有座席,具体取决于您的系统管理员如何设置WFM Web。 - 如果您选择个人选项,请从下拉列表中选择座席的姓名。
列表中包含您的团队或整个站点中的座席,具体取决于您的系统管理员如何设置WFM Web。
如果您选择群体选项,那么您无法在此选择单个座席的姓名。 - 如果您选择个人选项,则还可以选择“请检查是否要手动批准该换班提议的响应”。
选择此复选框表示为了使换班生效,您必须明确确认其他座席接受此提议。 清除该框表示一旦其他座席接受此提议,则会立即提交换班以请求批准,而无需您的介入。
如果您选择群体选项,则无法清除此复选框。 您必须确认(接受)一个响应才能提交换班以请求批准。 - (可选)在靠近底部的大文本框内输入有关此次提议的备注。 只有当您的系统管理员启用了备注功能时,您才可以输入备注。
- 单击“提交”发送提议,或单击“取消”以不发送提议并将其删除。
Important
有些例外类型不按名称显示。 而是用一般的标签“例外”做了标记。 系统管理员已将这些例外配置为不可换班。 This page was last edited on August 6, 2015, at 22:44.
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