参数组

参数组是与路由策略关联的参数集。它们将以参数组模板的方式由服务提供商部署到租户。租户管理员随后将值分配给参数组中的参数。当 URS 应用程序执行路由策略时，关联参数组中的参数的值将并入呼叫流中。

对每个参数组的访问权限基于配置事务对象的访问控制设置。下面是一般准则：

• 如果用户具有事务文件夹（相关配置事务对象将保存在其中）的“更新”权限，则该用户可创建新的参数组。
• 如果用户具有相关配置事务对象的“读取”权限，则该用户可以查看参数组。
• 如果用户具有相关配置事务对象的“更新”权限，则该用户可以保存参数组。
• 如果用户具有相关配置事务对象的“删除”权限，则该用户可以删除参数组。

该屏幕只有在您有要求的角色权限时才能看到，屏幕显示登陆用户能访问的所有“参数组”。要随时刷新列表，请单击“刷新”。
如果您使用的是 GAX 8.5.220 或更早版本，租户中的所有参数组都会显示，受制于您在租户中的访问权限。从 GAX 8.5.230 版本开始，列表以对应“参数组模板”部署的，以及您在“Configuration Server”中可访问的“租户”、“配置单元”和“文件夹”的文件夹层级结构数出现。因此，您可能无法看到租户中的所有参数组，只能看见那些您有权访问的文件夹。
要对列表进行排序，请单击列标题。再次单击标题将进行反向排序。
要过滤列表：

• 在“快速过滤器”字段中键入对象的名称或部分名称。
• 单击“租户过滤器”以打开“租户过滤器”面板。在此面板中，单击您要选择的租户旁边的复选框。使用此面板中的“快速过滤器”字段来过滤租户列表。
  

单击参数组的名称以在右侧打开的新面板中显示有关参数组的更多信息。用户可单击“访问控制”来更改参数组的权限，前提是他们有对象的“更新”权限。

可在此屏幕中执行以下任务：

• 设置或修改参数组中参数的值
• 将参数组使用的模板作为基础更改为另一个模板
• 删除参数组

设置或修改值

参数组中的参数可能是分配的默认值。租户管理员或拥有适当角色特权的用户负责将值分配给适用于租户的这些参数。

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Procedure: 设置和修改参数组中的值

Steps

1. 在“参数组列表”屏幕中，选择要修改的参数组。
2. 在“参数组列表”屏幕右侧显示的“参数”面板上，根据需要输入或修改每个参数的值。
3. 单击“保存”以保存更改，或单击“取消”以取消更改并保持参数组不变。

Important

可以从 GAX 以外的其他应用程序（例如 Genesys Administrator 或 Configuration Layer）中修改参数组的值。进行此操作时，参数组详细信息面板上将出现一条消息，提醒您参数组未同步。将要求您从以下选项之一中选择一个值：

• “数据库中的值”—将使用存储在 Genesys Administrator Extension 数据库中的值。
• “事务对象中的值”—将使用外部值。

单击“保存”以同步参数组。

更改模板

您可以更改与参数组关联的参数以及该组使用哪些指定的应用程序。此操作无法在参数组中直接完成，也无法在用于部署参数组的参数组模板中直接完成。

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Procedure: 更改参数组的模板

Steps

1. 通过复制要更改的参数组的当前参数组模板，创建一个新的参数组模板。选择该参数组模板。
2. 在<Parameter Group name>右侧显示的“参数组名称”面板中，单击“更改模板”。
3. 在右侧显示的“更改模板”面板中，从“目标参数组模板”字段中选择新参数组模板。
4. 单击下一步。
5. 在“更改模板”面板中查看概要。
6. 单击完成。
7. 单击“关闭”。

如果现有参数和/或指定的应用程序位于要更改为的新参数组模板中，则将重用这些参数和应用程序。将从更改的参数组中移除以下内容：

• 不在您要更改为的新参数组模板中的参数
• 不在您要更改为的新参数组模板中的指定应用程序

表示使用新参数集更新参数组的事务对象。

删除参数组

从数据库中删除参数组时，不会从数据库中移除参数组模板及其参数。同样，不会删除与之关联的路由策略。此操作的主要影响是：当 URS 为此租户执行此路由策略时，组中的参数值将不会并入呼叫流中。

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Procedure: 删除参数组

Steps

1. 在“参数组列表”屏幕中，选择要删除的参数组。
2. 在“参数组列表”面板右侧显示的<Parameter Group name>面板上，单击“删除”。
3. 在“确认删除”对话框中，执行以下操作之一：
   1. 要从数据库中移除参数组，请单击“确定”。
   2. 要保留参数组而不将其从数据库中移除，请单击“取消”。

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