IVR 端口

IVR（交互语音响应）端口是由 IVR 内的编号唯一标识的电话对象，电话呼叫可能位于这些 IVR 内并得到处理。

在配置数据库中注册新 IVR 时，会在此 IVR 下自动创建一个 IVR 端口文件夹。因此，只有在创建了关联的 IVR 时，才能创建 IVR 端口。

“IVR 端口”列表显示您的环境中的 IVR 端口。它在层次结构中按租户、配置单元、站点和文件夹排序。要按特定层次结构查看对象，请在列表上方的下拉菜单中选择层次结构类型。

Important

• 当您在 Configuration Manager 中选择“IVR 端口”时，“IVR”列表将显示。要访问“IVR 端口”列表，您必须首先选择 IVR 对象，然后选择 IVR 端口文件夹。
• 已禁用的 IVR 端口在列表中显示为灰色。

Configuration Manager 遵循租户权限设置。您只能访问您已获得访问权限和特权的那些对象。

可采用两种方式对此列表的内容进行过滤：

• 在“快速过滤器”字段中键入对象的名称或部分名称。
• 单击立方形图标以打开“租户目录”过滤器面板。在此面板中，单击 要选择的租户。使用此面板中的“快速过滤器”字段来过滤租户列表。

您可以通过单击列标题对列表中的项进行排序。再次单击列标题将进行反向排序。可通过单击“选择列”来添加或移除列。

要一次选择或取消选择多个对象，请单击“选择”。

要创建新 IVR 端口对象，请单击“新建”。要查看或编辑现有对象的详细信息，请单击对象的名称，或单击对象旁边的复选框并单击“编辑”。 要删除一个或多个对象，请单击列表中对象旁边的复选框并单击“删除”。您也可以通过单击对象然后单击“删除”来删除单独的对象。

Warning

如果删除 IVR 端口，则可能会影响配置中的某些对象。要查看 IVR 端口和其他对象之间的关联，请使用“依赖关系”选项卡。

否则，请单击“更多”执行以下任务：

• “克隆”—复制 IVR 端口。
• “移至”—将 IVR 端口移至另一个分层结构。
• 启用或禁用 IVR 端口。
• 创建文件夹、配置单元或站点。请参阅“对象层次结构”以获取详细信息。

单击 IVR 端口的名称以查看有关该对象的其他信息。您也可以设置选项和权限，以及查看依赖关系。

Procedure: 创建 IVR 端口对象

Prerequisites

您已创建了这些端口与之关联的 IVR。

Steps

1. 在“IVR”列表中，单击希望在其中创建 IVR 端口的 IVR 对象。
2. 单击希望在其中创建 IVR 端口的 IVR 端口文件夹。
3. 单击新建。
4. 输入以下信息。对于某些字段，您可以输入值的名称，或单击“浏览”按钮以从列表中选择值：
   • “端口号”—IVR 上与信道关联的号码。必须为此属性指定一个值，并且该值可为 0（零）或任意正整数。此值在其关联的 IVR 内必须是唯一的。
   • “说明”—IVR 端口的简要说明。
   • “IVR”—此 IVR 端口所属的 IVR。此值是自动设置的，并且无法更改。
   • “关联的 DN”—与此 IVR 端口关联的 DN。
   • “关联的交换机”—与此 IVR 端口关联的交换机。
   • “租户”—在多租户环境中此对象所属的租户。此值自动设置为在对象列表的“租户目录”字段中指定的租户。
   • 状态“已启用”—如果选择，则指示对象处于规则操作条件下并可以不受任何限制地使用。
5. 单击“保存”。

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