用户界面

Genesys Administrator Extension 的主屏幕由两个部分组成，如下所示：

• 屏幕顶部的“页眉”包含用户界面的主要控件。
• 页眉下方的工作区是执行 Genesys Administrator Extension 中的所有任务的位置。

Important

工作区仅显示已登录用户拥有其角色特权和对象权限进行访问的那些对象和选项。

页眉

“页眉”区域位于界面主屏幕的顶部，并包含 Genesys Administrator Extension (GAX) 界面的主要控件。

Genesys Administrator Extension 中的页眉栏。

在右侧，标题列显示已登录用户的名称以及指向此帮助文档的链接。单击用户名以访问“配置文件”菜单。在左侧，标题列包含用于在 GAX 中导航的菜单选项。

以下固定标题会始终显示：

• 系统仪表板
• 配置
• 路由参数
• 管理
• 集中日志

单击“主页”按钮可从 GAX 中的任何页面返回到主页。

Important

页眉中的可用选项由以下确定：

• 您的访问权限
• 插件安装在您的系统上；例如，“路由插件”选项不会在没有安装“OPM”插件的情况下出现。
• 您在您的“系统首选项”中选择的选项；例如，“座席”选项在您选择了系统首选项中的“隐藏”时不会出现。

安装插件会向固定的标题中添加子菜单标题。例如，安装 ASD 插件会向“配置”固定标题中添加“解决方案部署”。

您还可以添加指向外部网站的自定义链接。有关详细信息，请参阅“向导航列中添加链接”。

工作区

位于页眉下方的工作区是执行 Genesys Administrator Extension 中的所有任务的位置。它仅显示已登录用户拥有其角色特权和对象权限进行访问的那些对象和选项。

在多租户环境中，工作区的项列表按租户加以组织。您可以选择查看所有租户、您的默认租户或通过单击“租户目录”选择的多个租户。

可通过单击列标题按各种条件对列表进行排序。您还可以使用“快速过滤器”字段来快速查找信息。

审计历史记录

对于某些对象，您可以查看审计历史记录。选择对象（例如解决方案定义）以在新面板中查看有关该对象的信息。在对象信息面板中，单击“相关”按钮并选择“历史记录”。“历史记录”面板将显示在右侧。它包含有关对象的更改历史记录的信息。

菜单项的可用性

Genesys Administrator Extension 的多个实例可能连接到同一配置环境，以支持负载平衡和高可用性。Genesys Administrator Extension 的每个实例可能配置为使用不同的功能模块集。对于 Genesys 环境中安装的每个 Genesys Administrator Extension 实例，并非所有模块都可用。

category:Genesys Administrator Extension category:Genesys Administrator Extension User Guide