过滤器

拨号过滤器对呼叫列表进行限制，以便在任务过程中仅拨打某些号码。

Important

在创建拨号过滤器时，需要使用枚举值替代某些强制性字段的文本值。枚举值是 Genesys 强制性字段值的数字表示形式。有关枚举值的详细信息，请参阅"《Outbound Contact 8.1 Reference Manual》"中的 “Genesys Enumeration Tables”（Genesys 枚举表）。

“过滤器”列表显示您的环境中的过滤器。它在层次结构中按租户、配置单元、站点和文件夹排序。要按特定层次结构查看对象，请在列表上方的下拉菜单中选择层次结构类型。

Important

已禁用的过滤器在列表中显示为灰色。

Configuration Manager 遵循租户权限设置。您只能访问您已获得访问权限和特权的那些对象。

可采用两种方式对此列表的内容进行过滤：

• 在“快速过滤器”字段中键入对象的名称或部分名称。
• 单击立方形图标以打开“租户目录”过滤器面板。在此面板中，单击 要选择的租户。使用此面板中的“快速过滤器”字段来过滤租户列表。

您可以通过单击列标题对列表中的项进行排序。再次单击列标题将进行反向排序。可通过单击“选择列”来添加或移除列。

要一次选择或取消选择多个对象，请单击“选择”。

要创建新过滤器对象，请单击“新建”。要查看或编辑现有对象的详细信息，请单击对象的名称，或单击对象旁边的复选框并单击“编辑”。 要删除一个或多个对象，请单击列表中对象旁边的复选框并单击“删除”。您也可以通过单击对象然后单击“删除”来删除单独的对象。 否则，请单击“更多”执行以下任务：

• “克隆”—复制过滤器。
• “移至”—将过滤器移至另一个分层结构。
• 启用或禁用过滤器。
• 创建文件夹、配置单元或站点。请参阅“对象层次结构”以获取详细信息。

单击过滤器的名称以查看有关该对象的其他信息。您也可以设置选项和权限，以及查看依赖关系。

Procedure: 创建过滤器对象

Steps

1. 单击新建。
2. 输入以下信息。对于某些字段，您可以输入值的名称，或单击“浏览”以从列表中选择值：
   • “名称”—过滤器的名称。
   • “说明”—过滤器的简要说明。
   • “格式”—对其应用此过滤器的格式。一旦指定了格式，就无法更改它。您将过滤器对象分配给具有相同格式的呼叫列表对象。
   • “租户”—在多租户环境中此对象所属的租户。此值自动设置为在对象列表的“租户目录”字段中指定的租户。
   • 状态“已启用”—如果选择，则指示对象处于规则操作条件下并可以不受任何限制地使用。
3. 单击“保存”。

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