访问组

访问组是指由对配置数据库对象需要具有相同权限集的用户所组成的组。

在很多情况下，用户分为具有类似访问需求的少数类别。 全都执行相同任务的座席组经常具有同样的访问需求。 两三个负责维护联络中心特定站点的人员也可能具有相同的访问需求。 可以通过向访问组添加个人并为这些组设置权限，从而大大简化访问控制。

Important

• “默认”用户帐户与访问组不相关，因此不会显示为任何访问组的成员。
• 有关管理分配给访问组的角色的详细说明，请参阅 《Genesys 8.1 Security Deployment Guide》。

“访问组”列表显示您的环境中的访问组。 它在层次结构中按租户、配置单元、站点和文件夹排序。 要按特定层次结构查看对象，请在列表上方的下拉菜单中选择层次结构类型。

Important

已禁用的访问组在列表中显示为灰色。

Configuration Manager 遵循租户权限设置。 您只能访问您已获得访问权限和特权的那些对象。

可采用两种方式对此列表的内容进行过滤：

• 在“快速过滤器”字段中键入对象的名称或部分名称。
• 单击立方形图标以打开“租户目录”过滤器面板。 在此面板中，单击 要选择的租户。 使用此面板中的“快速过滤器”字段来过滤租户列表。

要一次选择或取消选择多个对象，请单击“选择”。

要创建新访问组对象，请单击“新建”。 要查看或编辑现有对象的详细信息，请单击对象的名称，或单击对象旁边的复选框并单击“编辑”。 要删除一个或多个对象，请单击列表中对象旁边的复选框并单击“删除”。 您也可以通过单击对象然后单击“删除”来删除单独的对象。

Important

删除访问组时，只会从配置数据库中移除访问组对象本身。 其成员对象—访问组和用户对象—将不会删除。

否则，请选中一个或多个对象旁边的复选框，并单击“更多”执行以下任务：

• 克隆—复制访问组。
• 移至—将访问组移至另一个分层结构。
• 启用或禁用访问组
• 创建文件夹、配置单元或站点。 请参阅对象层次结构以获取详细信息。

单击访问组的名称以查看有关该对象的其他信息。 您也可以设置选项和权限，以及查看依赖关系。

Procedure: 创建访问组对象

Steps

1. 单击“新建”。
2. 输入以下信息。 对于某些字段，您可以输入值的名称，或单击“浏览”以从列表中选择值：
   • 名称—访问组的名称。 必须为此属性指定一个值，并且该值在配置数据库（位于企业环境中）或租户（位于多租户环境中）内必须是唯一的。
   • 租户—在多租户环境中此对象所属的租户。 此值自动设置为在对象列表的“租户目录”字段中指定的租户。
   • 状态“已启用”—如果选择，则指示对象处于规则操作条件下并可以不受任何限制地使用。
3. 单击“应用”以保存访问组。 “成员”选项卡将出现。
4. 在“成员”选项卡中，单击“添加”以添加用户。 在弹出窗口中，您可以通过单击“新建”来创建新用户对象。
5. 向访问组中添加了用户之后，请执行以下操作之一：
   • 单击“保存”以接受更改并返回到对象列表。
   • 单击“应用”以接受更改并留在选项卡中。
   • 单击“取消”以放弃更改。