DN 组

DN 组是 DN 的逻辑分组。 您可以在网络级路由算法和某些类型的统计项中使用 DN 组。 要确定您是否需要设置 DN 组，请参阅特定于解决方案的文档。

在指定 DN 组时，请记住每个 DN 组中的 DN 必须具有相同的电话事件模型。

尽管 DN 组可包含属于多个不同交换机 的 DN，但只有在报告应用程序连接到与这些交换机关联的服务器的情况下，才能收到有关此 DN 组的正确统计信息。

“DN 组”列表显示您的环境中的 DN 组。 它在层次结构中按租户、配置单元、站点和文件夹排序。 要按特定层次结构查看对象，请在列表上方的下拉菜单中选择层次结构类型。

Important

已禁用的 DN 组在列表中显示为灰色。

Configuration Manager 遵循租户权限设置。 您只能访问您已获得访问权限和特权的那些对象。

可采用两种方式对此列表的内容进行过滤：

• 在“快速过滤器”字段中键入对象的名称或部分名称。
• 单击立方形图标以打开“租户目录”过滤器面板。 在此面板中，单击 要选择的租户。 使用此面板中的“快速过滤器”字段来过滤租户列表。

您可以通过单击列标题对列表中的项进行排序。 再次单击列标题将进行反向排序。 可通过单击“选择列”来添加或移除列。

要一次选择或取消选择多个对象，请单击“选择”。

要创建新 DN 组对象，请单击“新建”。 要查看或编辑现有对象的详细信息，请单击对象的名称，或单击对象旁边的复选框并单击“编辑”。 要删除一个或多个对象，请单击列表中对象旁边的复选框并单击“删除”。 您也可以通过单击对象然后单击“删除”来删除单独的对象。

Important

删除 DN 组时，只会从配置数据库中移除 DN 组对象本身。 不会删除其成员 DN 对象。

否则，请单击“更多”执行以下任务：

• 克隆—复制 DN 组。
• 移至—将 DN 组移至另一个分层结构。
• 启用或禁用 DN 组。
• 创建文件夹、配置单元或站点。 请参阅对象层次结构以获取详细信息。

单击 DN 组的名称以查看有关该对象的其他信息。 您也可以设置选项和权限。

Procedure: 创建 DN 组对象

Steps

1. 单击“新建”。
2. 输入以下信息。 对于某些字段，您可以输入值的名称，或单击“浏览”以从列表中选择值：
   • 名称—DN 组的名称。 必须为此属性指定一个值，并且该值在配置数据库（位于企业环境中）或租户（位于多租户环境中）内必须是唯一的。 只要此 DN 组至少包含一个 DN，就无法更改此值。
   • 类型—DN 组的类型。 一旦设置了值，就无法更改。
   • 能力表—此字段仅适用于企业路由解决方案。 它是与此 DN 组关联的能力表。 有关详细信息，请参阅企业路由解决方案文档。
   • 配额表—此字段仅适用于企业路由解决方案。 它是与此 DN 组关联的配额表。 有关详细信息，请参阅企业路由解决方案文档。
   • 租户—在多租户环境中此对象所属的租户。 此值自动设置为在对象列表的“租户目录”字段中指定的租户。
   • 状态“已启用”—如果选择，则指示对象处于规则操作条件下并可以不受任何限制地使用。
3. “源 DN”选项卡列出 DN，来自这些 DN 的呼叫能路由或转移到此座席组。 您可以在此列表中包括以下类型的 DN：路由点、外部路由点、服务编号、路由队列、ACD 队列、虚拟队列或 Virtual Routing Point。
4. 在“DN”选项卡中，单击“添加”以将 DN 添加至此 DN 组。 在弹出窗口中，您可以通过单击“新建”来创建新对象。
5. 向 DN 组中添加了 DN 之后，请执行以下操作之一：
   • 单击“保存”以接受更改并返回到对象列表。
   • 单击“应用”以接受更改并留在选项卡中。
   • 单击“取消”以放弃更改。
6. 单击“保存”。

下面是 DN 组类型以及您可包括在组中的 DN 的类型：

DN 组类型	兼容 DN 类型
ACD 队列	ACD 队列、路由队列和虚拟队列
网络端口	网络目的地
路由点	路由点、外部路由点、路由队列和 Virtual Routing Point
服务编号	服务编号
单一端口	分机、ACD 位置、呼叫处理端口、音乐端口、通信 DN、电子邮件地址、调制解调器、传真、聊天、共同浏览、IP 语音端口、IP 视频端口、语音处理端口和语音邮件