Genesys Administrator Extension 帮助

欢迎使用 Genesys Administrator Extension 帮助。 本文档将介绍 Genesys Administrator Extension 的 GUI，并描述与在联络中心使用此软件相关的概念和过程。

关于 Genesys Administrator Extension

Genesys Administrator Extension (GAX) 引入了下一代 Genesys 用户界面，提供了可在防止用户错误的同时执行复杂操作的用户友好界面，可降低总体运营成本并缩短部署时间。 此产品侧重于企业和托管客户以及系统管理员和业务线用户的用户体验。

下面是指向常用章节和主题的快速链接：

核心功能

• 登录和密码
• 设置首选项
• 在用户界面中导航

配置和监控

• 使用“座席”窗口
• 使用 Configuration Manager
• 系统仪表板

解决方案部署

• 安装包
• 解决方案定义
• 特权

操作参数管理

• 参数
• 参数组
• 参数组模板

音频资源管理

• 音频资源管理