首选项

利用 Genesys Administrator Extension，您能够自定义界面以适合您的个人首选项。 每次当您（或使用您的登录凭据的任何人）从任何浏览器中登录到 Genesys Administrator Extension 时，这些首选项将生效。

要打开“首选项”菜单，请在页眉栏中单击您的用户名。 如果已配置，菜单将显示此用户帐户上次登录到 Genesys Administrator Extension 的时间。

Important

要使用上次登录时间功能，您必须确保：

• 同步本地计算机和 Management Framework 计算机的日期和时间，上次登录时间才会准确。
• 以下各行包括在 Configuration Server confserv.cfg 文件（位于承载 Configuration Server 的计算机的安装目录中）中：
  • last-login = true
  • last-login-synchronization = true

“首选项”菜单包含以下选项：

• 注销—注销 Genesys Administrator Extension。
• 用户首选项
• 系统首选项
• 将当前页面设置为主页—将当前显示的页面设置为您的用户帐户的主页。 设置之后，此页面将在您每次登录时显示。
• 更改密码
• 关于—单击此选项以查看有关安装的信息。 如果您的用户帐户具有“读取可部署和不可部署的 IP 和 SPD”特权，则您还可以查看有关所连接到的 Configuration Server 的信息。
• Genesys Administrator

Important

“用户首选项”菜单中的设置优先于“系统首选项”菜单中的设置。 例如，如果“系统首选项”语言设置为“英语（美国）”，而“用户首选项”语言设置不同，则 Genesys Administrator Extension 将使用“用户首选项”语言设置。

用户首选项

高级

在“高级”窗口中，您可以指定 Genesys Administrator Extension JavaScript 日志记录的日志记录级别。 只有在支持人员指示您设置此项时，您才需要这样做。 使用下拉列表将级别设置为以下各项之一：

• 使用系统设置—使用“系统首选项”菜单中指定的相同设置。
• 调试—生成所有（错误、警告、信息和调试）日志。
• 信息—生成错误、警告和信息日志。
• 警告—仅生成错误和警告日志。
• 错误—仅生成错误日志。
• 关闭—禁用日志记录。

Important

这些日志可在浏览器控制台中查看，并且不应与 Tomcat 日志混淆。

Configuration Manager

在“Configuration Manager”窗口中，您可以为 Configuration Manager 设置以下显示首选项：

• 显示 DBID—在查看有关配置对象的详细信息时显示数据库 ID。
• 显示最近的内容—在 Configuration Manager 主页上，显示最近访问的配置对象的列表。 此列表显示配置对象类型和名称（例如，DNs, 80708）、对象所属的租户，以及上次访问日期。 将鼠标光标悬停在项上以查看其他信息，例如对象的具体访问日期和时间以及对象的路径。 您可以单击该项来访问对象。
• 要显示的最近项的最大数量—指定要在“显示最近的内容”列表中显示多少项。

区域设置

在“区域设置”窗口中，您可通过选择相应的单选按钮来设置以下首选项：

首选项（字段名称）	说明
语言	要在 GAX 用户界面中使用的语言。 默认值为“使用系统设置”。 可通过安装语言包插件来添加更多语言选项。 Important 需要刷新浏览器以使更改生效。
日期格式	日期显示在 Genesys Administrator Extension 中所采用的格式。 默认值为“使用系统设置”。
周开始	您认为的周开始日。 默认值为“使用系统设置”。
数字格式	显示数字所采用的格式。 默认值为“使用系统设置”。
时区	时间显示在 GAX 中所采用的时区。 默认值为“使用系统设置”。

系统首选项

限制

利用 Genesys Administrator Extension，您可以限制发送到 Configuration Server 的并发更改数。 您可以优化这些设置来帮助确保在 Genesys 环境中实现一致的性能。

更改“批量更新批次大小”字段以指定可为配置对象同时执行多少批量更新。 默认值为 300。 值 0 表示配置对象的更改不受限制（会将所有请求的操作无延迟地发送到 Configuration Server）。 您可以在此字段中输入 0 或任何正整数。

Important

对于通过 Genesys Administrator 进入的用户，最大“批量更新批次大小”为 300。

更改“批量更新批次超时”字段以指定 Genesys Administrator Extension 在两次执行批量更新操作之间应等待多长时间（以秒为单位）。 默认值为 1。 值 0 表示两次批量更新操作之间没有延迟。 您可以在此字段中输入介于 0 和 300 之间的任意值。

座席管理

在“座席管理”菜单中，您可以选择是使用“云”布局还是“办公场所”布局来显示“座席”窗口。 有关这些布局的不同之处的详细信息，请参阅座席。

您也可以为“添加座席”窗口设置以下选项：

• 强制使用电子邮件地址形式的用户名—如果选中，GAX 将确保“用户名”字段中的信息采用电子邮件地址形式输入。
• 隐藏外部 ID—如果选中，GAX 将隐藏“添加座席”窗口中的“外部 ID”字段。
• 默认访问组—（可选）在“座席”窗口中创建座席时将座席添加到其中的访问组。 默认情况下，此值为空白，并且不会向任何访问组中添加座席。

Important

如果输入不存在的访问组的名称，则 GAX 无法将座席分配到组。 您必须先创建该访问组。

区域设置

在“区域设置”菜单中，您可通过选择相应的单选按钮来设置以下首选项：

首选项（字段名称）	说明
语言	要在 GAX 用户界面中使用的语言。 默认值为“英语（美国）”。 可通过安装语言包插件来添加更多语言选项。 Important 需要刷新浏览器以使更改生效。
日期格式	日期显示在 Genesys Administrator Extension 中所采用的格式。
周开始	您认为的周开始日，为“星期日”或“星期一”。
数字格式	显示数字所采用的格式。
时区	时间显示在 GAX 中所采用的时区。

更改密码

您可以在“更改密码”菜单中更改您的密码。 您必须具有“修改用户密码”特权才能更改密码。

Genesys Administrator

单击此链接以启动 Genesys Administrator 应用程序。 当您登录到 Genesys Administrator Extension 时，如果您已配置为登录到 Genesys Administrator，则此链接将显示。