参数组
参数组是与路由策略关联的操作参数集。 它们将以参数组模板的方式由服务提供商部署到租户。 租户管理员随后将值分配给参数组中的操作参数。 当 URS 应用程序执行路由策略时,关联参数组中的操作参数的值将并入呼叫流中。
对每个参数组的访问权限基于配置事务对象的访问控制设置。 下面是一般准则:
- 如果用户具有事务文件夹(相关配置事务对象将保存在其中)的“更新”权限,则该用户可创建新的参数组。
- 如果用户具有相关配置事务对象的“读取”权限,则该用户可以查看参数组。
- 如果用户具有相关配置事务对象的“更新”权限,则该用户可以保存参数组。
- 如果用户具有相关配置事务对象的“删除”权限,则该用户可以删除参数组。
可以从 GAX 以外的其他应用程序(例如 Genesys Administrator 或 Configuration Layer)中修改参数组的值。 进行此操作时,参数组详细信息面板上将出现一条消息,提醒您参数组未同步。 将要求您从以下选项之一中选择一个值:
- 数据库中的值—将使用存储在 Genesys Administrator Extension 数据库中的值。
- 事务对象中的值—将使用外部值。
单击“保存”按钮以同步参数组。
此屏幕显示与已登录用户关联的租户的所有参数组的列表,以及您有所需角色特权进行查看的所有参数组的列表。 要随时刷新列表,请单击“刷新”。 您可以采用若干方式过滤此列表的内容:
- 在“快速过滤器”字段中键入对象的名称或部分名称。
- 单击“租户过滤器”按钮打开“租户过滤器”面板。 在此面板中,单击您要选择的租户旁边的复选框。 使用此面板中的“快速过滤器”字段来过滤租户列表。
- 可通过单击列标题来对列表中的参数组进行排序。 再次单击列标题将进行反向排序。
可在此屏幕中执行以下任务:
设置或修改值
参数组中的操作值可能是分配的默认值。 租户管理员或拥有适当角色特权的用户负责将值分配给适用于租户的这些操作参数。
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更改模板
您可以更改与参数组关联的参数以及该组使用哪些指定的应用程序。 此操作无法在参数组中直接完成,也无法在用于部署参数组的参数组模板中直接完成。
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删除参数组
从数据库中删除参数组时,不会从数据库中移除参数组模板及其操作参数。 同样,不会删除与之关联的路由策略。 此操作的主要影响是:当 URS 为此租户执行此路由策略时,组中的操作参数值将不会并入呼叫流中。
[+] 单击以显示过程 This page was last edited on December 18, 2014, at 18:39.
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