角色

角色定义可在给定应用程序中执行的操作。 在 Genesys Administrator Extension 中，角色及其特权通过使用分配给用户（包括座席）和访问组的角色对象来控制。 角色特定于应用程序，并且必须为支持角色的每个应用程序定义。

在分层多租户配置中，只能使用在“环境”租户中定义的那些角色来允许用户访问 Genesys Administrator Extension 中的所有屏幕。 用户不能包括来自其他租户的角色中的特定于 Genesys Administrator Extension 的特权。

有关角色的详细信息，请参阅 《Genesys 8.1 Security Deployment Guide》。 有关 Genesys Administrator Extension 应用程序的角色特权的列表，请参阅《Genesys Administrator Extension Deployment Guide》中的“Role Privileges”（角色特权）。

“角色”列表显示您的环境中的角色。 它在层次结构中按租户、配置单元、站点和文件夹排序。 要按特定层次结构查看对象，请在列表上方的下拉菜单中选择层次结构类型。

Important

已禁用的角色在列表中显示为灰色。

Configuration Manager 遵循租户权限设置。 您只能访问您已获得访问权限和特权的那些对象。

可采用两种方式对此列表的内容进行过滤：

• 在“快速过滤器”字段中键入对象的名称或部分名称。
• 单击立方形图标以打开“租户目录”过滤器面板。 在此面板中，单击 要选择的租户。 使用此面板中的“快速过滤器”字段来过滤租户列表。

您可以通过单击列标题对列表中的项进行排序。 再次单击列标题将进行反向排序。

要一次选择或取消选择多个对象，请单击“选择”。

要创建新角色对象，请单击“新建”。 要查看或编辑现有对象的详细信息，请单击对象的名称，或单击对象旁边的复选框并单击“编辑”。 要删除一个或多个对象，请单击列表中对象旁边的复选框并单击“删除”。 您也可以通过单击对象然后单击“删除”来删除单独的对象。 否则，请单击“更多”执行以下任务：

• 克隆—复制角色。
• 移至—将角色移至另一个分层结构。
• 启用或禁用角色。
• 创建文件夹、配置单元或站点。 请参阅对象层次结构以获取详细信息。

单击角色的名称以查看有关该对象的其他信息。 您也可以设置选项和权限。

Procedure: 创建角色对象

Steps

1. 单击“新建”。
2. 输入以下信息。 对于某些字段，您可以输入值的名称，或单击“浏览”以从列表中选择值：
   • 名称—此角色的名称。 必须为此属性指定一个值，并且该值在配置数据库（位于企业环境中）或租户（位于多租户环境中）内必须是唯一的。
   • 说明—角色的简要说明。
   • 租户—在多租户环境中此对象所属的租户。 此值自动设置为在对象列表的“租户目录”字段中指定的租户。
   • 状态“已启用”—如果选择，则指示对象处于规则操作条件下并可以不受任何限制地使用。
3. 在“角色成员”选项卡中，单击“添加访问组”以添加访问组，或单击“添加人员”以添加用户。
4. 在“分配的权限”选项卡中，选择要添加到此角色对象的角色特权。
5. 单击“保存”。