应用程序模板

应用程序模板是您用于在配置数据库中注册新应用程序的模型。 应用程序模板描述适用于特定类型和版本的应用程序的一组选项。

在安装新 Genesys 应用程序之前，应用程序模板必须可用于该应用程序。 您可以导入随每个 Genesys 应用程序一起提供的一般应用程序模板，或者可以创建新的应用程序模板。

Important

升级以前安装的 Genesys 应用程序版本时，如果发行说明指出这些版本包含环境中必需的新配置选项，则必须为新版本注册新应用程序模板。

“应用程序模板”列表显示您的环境中的应用程序模板。 它在层次结构中按租户、配置单元、站点和文件夹排序。 要按特定层次结构查看对象，请在列表上方的下拉菜单中选择层次结构类型。

Important

已禁用的应用程序模板在列表中显示为灰色。

Configuration Manager 遵循租户权限设置。 您只能访问您已获得访问权限和特权的那些对象。

可采用两种方式对此列表的内容进行过滤：

• 在“快速过滤器”字段中键入对象的名称或部分名称。
• 单击立方形图标以打开“租户目录”过滤器面板。 在此面板中，单击 要选择的租户。 使用此面板中的“快速过滤器”字段来过滤租户列表。

您可以通过单击列标题对列表中的项进行排序。 再次单击列标题将进行反向排序。 可通过单击“选择列”来添加或移除列。

要一次选择或取消选择多个对象，请单击“选择”。

要创建新应用程序模板对象，请单击“新建”。 要查看或编辑现有对象的详细信息，请单击对象的名称，或单击对象旁边的复选框并单击“编辑”。 要删除一个或多个对象，请单击列表中对象旁边的复选框并单击“删除”。 您也可以通过单击对象然后单击“删除”来删除单独的对象。

Important

如果应用程序模板已经用于创建应用程序，则无法删除该应用程序模板。

否则，请单击“更多”执行以下任务：

• 克隆—复制应用程序模板。
• 移至—将应用程序模板移至另一个分层结构。
• 启用或禁用应用程序模板
• 创建文件夹、配置单元或站点。 请参阅对象层次结构以获取详细信息。
• 导入应用程序模板—导入应用程序模板。

单击应用程序模板的名称以查看有关该对象的其他信息。 您也可以设置权限、选项和应用程序选项，以及查看依赖关系。

Procedure: 创建应用程序模板对象

Steps

1. 单击“新建”。
2. 输入以下信息。 对于某些字段，您可以输入值的名称，或单击“浏览”以从列表中选择值：
   • 名称—应用程序模板的名称。 必须为此属性指定一个值，并且该值在配置数据库中必须是唯一的。 一旦设置了值，就无法更改。
   • 类型—与应用程序模板相关的应用程序的类型。 一旦设置了值，就无法更改。
   • 版本—与应用程序模板相关的应用程序的版本。 必须为此属性指定一个值。 一旦设置了值，就无法更改。 Genesys 建议指定应用程序版本的前三个数字。
   • 租户—在多租户环境中此对象所属的租户。 此值自动设置为在对象列表的“租户目录”字段中指定的租户。
   • 状态“已启用”—如果选择，则指示对象处于规则操作条件下并可以不受任何限制地使用。
3. 单击“保存”。

导入应用程序模板

Genesys 为所有 Genesys 应用程序提供一般模板。 您可以在产品 CD 上的 Templates 文件夹中找到每个 Genesys 软件版本附带的应用程序模板的 .apd 文件。

要通过 .apd 文件导入应用程序模板，请执行以下过程。

Procedure: 导入应用程序模板

Steps

1. 单击“更多”，然后选择“导入应用程序模板”。
2. 将显示一个新窗口。 单击“浏览”以选择要导入的应用程序模板 .apd 文件。
3. 单击“确定”以上载应用程序模板。
4. 请参阅创建应用程序模板对象以完成创建应用程序模板对象的过程。