主机

主机是在环境中运行各种服务器应用程序的计算机。

仅注册那些将安装并运行 Genesys 服务器或第三方服务器（在配置数据库中配置）的主机。

“主机”列表显示您的环境中的主机。 它在层次结构中按租户、配置单元、站点和文件夹排序。 要按特定层次结构查看对象，请在列表上方的下拉菜单中选择层次结构类型。

Important

已禁用的主机在列表中显示为灰色。

Configuration Manager 遵循租户权限设置。 您只能访问您已获得访问权限和特权的那些对象。

可采用两种方式对此列表的内容进行过滤：

• 在“快速过滤器”字段中键入对象的名称或部分名称。
• 单击立方形图标以打开“租户目录”过滤器面板。 在此面板中，单击 要选择的租户。 使用此面板中的“快速过滤器”字段来过滤租户列表。

您可以通过单击列标题对列表中的项进行排序。 再次单击列标题将进行反向排序。 可通过单击“选择列”来添加或移除列。

要一次选择或取消选择多个对象，请单击“选择”。

要创建新主机对象，请单击“新建”。 要查看或编辑现有对象的详细信息，请单击对象的名称，或单击对象旁边的复选框并单击“编辑”。 要删除一个或多个对象，请单击列表中对象旁边的复选框并单击“删除”。 您也可以通过单击对象然后单击“删除”来删除单独的对象。

Important

只有在当前没有为主机分配任何服务器应用程序的情况下，您才能删除该主机。

否则，请单击“更多”执行以下任务：

• 克隆—复制主机。
• 移至—将主机移至另一个分层结构。
• 启用或禁用主机。
• 创建文件夹、配置单元或站点。 请参阅对象层次结构以获取详细信息。
• 配置日志记录

单击主机的名称以查看有关该对象的其他信息。 您也可以设置选项和权限，以及查看依赖关系。

创建主机对象

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Procedure: 创建主机对象

Steps

1. 单击“新建”。
2. 输入以下信息。 对于某些字段，您可以输入值的名称，或单击“浏览”以从列表中选择值：
   • 名称—主机的名称。 必须为此属性指定一个值，并且该值在配置数据库中必须是唯一的。 由于应用程序使用此主机名与运行于此主机上的服务器建立连接，因此，请确保该名称与数据网络配置中此主机的名称完全匹配。
   Important
   如果向此主机分配了任何服务器应用程序，则无法更改此主机名。
   • IP 地址—主机的 IP 地址。 此值在配置数据库中必须是唯一的。 由于应用程序可能使用指定的 IP 地址与此主机上运行的服务器建立连接，因此，请确保输入的值与数据网络配置中此主机的 IP 地址完全匹配。
   Tip
   单击“名称”字段中的放大镜以让 GAX 自动输入主机的 IP 地址。
   • OS 类型—此主机的操作系统类型。 必须为此属性指定一个值。
   • 版本—操作系统的版本。
   • LCA 端口—此主机的 Local Control Agent (LCA) 运行所用的端口号。 LCA 端口必须设置为 2000 至 9999 之间（包括这两个值）的值。 如果所指定的 LCA 端口小于 2000，则 LCA 将用端口号 4999（默认值）启动。
   Important
   如果任何应用程序已连接到 LCA，或 Solution Control Server (SCS) 已启动以控制 LCA，请不要更改 LCA 端口的值。
   • Solution Control Server—对此主机进行监控和控制的 SCS。 此属性仅在启用了分布式 SCS 功能时有效。 有关详细信息，请参阅 《Management Layer User's Guide》。
   • 证书—安全证书值。 在 Windows 中，从安装的证书的列表中选择证书值。 在 UNIX 中，输入 <序列号>_<主机名>_cert.pem 文件的完整路径。
   • 证书说明—证书的可选说明。
   • 证书密钥—安全证书密钥的<序列号>_<主机名>_priv_key.pem 文件的完整路径。 仅当“Genesys 安全”部署在 UNIX 上时才使用此字段；否则此字段为空。
   • 受信任的 CA—颁发默认安全证书的 CA 的 ca_cert.pem 文件的完整路径。 仅当“Genesys 安全”部署在 UNIX 上时才使用此字段；否则此字段为空。
   Important
   有关部署“Genesys TLS 安全”的详细信息，请参阅 《Genesys 8.1 Security Deployment Guide》。
   • 租户—在多租户环境中此对象所属的租户。 此值自动设置为在对象列表的“租户目录”字段中指定的租户。
   • 状态“已启用”—如果选择，则指示对象处于规则操作条件下并可以不受任何限制地使用。
3. 单击“保存”。

配置日志记录

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Procedure: 配置日志记录

Steps

1. 在“主机”列表中，选择一个或多个主机。
2. 单击“更多”并选择“配置日志记录”。
3. 在“日志记录的配置”窗口中，设置以下选项：
   • 从“主机”列表中选择的主机出现在“主机”部分中。 您可以选择或取消选择要包括在此过程中的主机。
   • 在“日志级别”部分，选择以下选项之一：
     • 全部—生成“追踪”、“交互”和“标准”级别中的所有日志事件。
     • 追踪—生成“追踪”、“交互”和“标准”级别中的所有日志事件。 此设置可能会对应用程序性能产生不利影响。 仅在测试新交互处理功能或方案时才设置此级别。
     • 交互—生成“交互”和“标准”级别的所有日志事件。 仅在针对特定交互测试事件时才设置此级别。
       Important

       交互级别记录包含“交互 ID”属性，可帮助搜索由各种应用程序生成但与同一交互相关的日志事件。
       Warning

       使用交互级别会在网络上生成更多数量的日志记录事件；这可能会对 DBMS、Message Server 和交互处理组件的性能产生不利影响。
     • 标准—在常规生产模式下，Genesys 建议您在解决方案的操作过程中仅永久启用标准级别的日志记录。 此级别报告严重问题的事件和正在运行的解决方案的正常操作。 如果事件满足以下条件之一，则在“标准”级别报告该事件：
       • 指示执行外部操作的尝试已失败
       • 指示以前失败的最后一次执行外部操作的尝试已成功
       • 指示针对对操作有（实际或预测的）负面影响的条件所进行的检测
       • 指示以前检测到的对操作有负面影响的条件不再存在
       • 指示任何种类的安全冲突
       • 指示无法识别或未按预期逻辑序列进行的高级数据交换
       • 指示无法处理外部请求
       • 指示成功完成初始化过程中的某个逻辑步骤
       • 指示应用程序从一个操作模式到另一个操作模式的转换
       • 指示与可配置阈值关联的参数的值已超出该阈值
       • 指示之前超出阈值的与可配置阈值关联的参数的值已恢复到其正常范围。
     • 无—不执行日志记录。
   • 在日志输出调整部分，您可以微调以下输出类型的日志记录级别：“网络日志服务器”、“纯文本文件”和“控制台”。
   • 执行以下操作之一：
     • 如果在上一步中选择了“网络日志服务器”，请转到“Message Server”部分并选择接收日志的 Message Server。
     • 如果在上一步中选择了“纯文本文件”，请转到“日志文件名称”部分并指定接收日志的日志文件名称。 您还可以指定以下各项：
       • 创建段—如果选中，则将日志文件分段为“段大小 (MB)”字段中指定的块数。
       • 段大小 (MB)—如果选中了“创建段”，则以 MB 为单位指定日志文件的段大小。
       • 段过期—如果选中，则在达到“最大段数”定义的最大段数后删除段。
       • 最大段数—如果选中了“段过期”，则指定在移除超出此限制的段之前保留多少段。
4. 单击“确定”。

要在给定主机和 SCS 的 LCA 之间配置高级断开连接检测协议 (ADDP) 协议，请使用主机对象的“选项”选项卡。 如果使用 Management Layer 进行应用程序故障管理，请按所述方式为主机设置 ADDP 参数。

Procedure: 设置 ADDP 连接

Steps

1. 打开主机的“选项”选项卡。
2. 创建一个名为 addp 的节。
3. 在 addp 节中，指定以下配置选项：

选项名称	选项值	选项说明
addp-timeout	任意整数	以秒为单位设置 ADDP 超时。 如果连接中的一个应用程序在此间隔内未收到来自连接中 其他应用程序的消息，则第一个应用程序将发送轮询消息。 如果第一个应用程序在此时间间隔内未收到 对轮询消息的响应，则它会将缺少响应解释为连接丢失。 对 此选项的推荐设置是：LAN 连接为 3 秒，或者 WAN 连接为 10 秒。
addp-trace	本地	LCA 将 ADDP 相关消息输入到其日志中。

Important

使用应用程序的“连接”选项卡在服务器之间配置 ADDP。

您可以单击主机的名称以查看有关主机配置的详细信息，以及检查端口信息并确定端口冲突。 单击“检查端口”以显示主机对象的所有应用程序和配置的端口，以及任何端口冲突。 在多个应用程序中重复的端口将在列表中突出显示，因为这些端口可能存在冲突。 您可以在“检查端口”列表中单击应用程序以查看有关应用程序对象的详细信息。 单击“导出”以将列表中的项导出为与 Microsoft Excel 兼容的文件。