配置文件菜单
配置文件菜单让您能：
- 查看关于 GAX 的常规信息。
- 设置或修改您在使用 GAX 时的个人设置（首选项）。每次当您（或使用您的登录凭据的任何人）从任何浏览器中登录到 Genesys Administrator Extension 时，这些首选项将生效。
- 启动 Genesys Administrator。
- 注销 GAX。
点击标题栏中的用户名即可打开菜单。如果已配置，菜单还将显示此用户帐户上次登录到 Genesys Administrator Extension 的时间。
- 同步本地计算机和 Management Framework 计算机的日期和时间，上次登录时间才会准确。
- 以下各行包括在 Configuration Server confserv.cfg 文件（位于承载 Configuration Server 的计算机的安装目录中）中：
- 上次登录 = 正确
- 上次登录同步 =正确
配置文件菜单包含以下选项：
- 关于—点击该选项可以查看关于您的安装的信息，包括您正在使用的 GAX 版本。如果您的用户帐户具有“读取可部署和不可部署的 IP 和 SPD”特权，则您还可以查看有关所连接到的 Configuration Server 的信息。
Tip如果向查看已安装的插件版本，请参见“查看已安装插件”。
- 更改密码—更改您的密码。您必须具有“修改用户密码”特权才能更改密码。
- 用户首选项
- 系统首选项
- 将当前页面设置为主页—将当前显示的页面设置为您的用户帐户的主页。设置之后，此页面将在您每次登录时显示。
- Genesys Administrator— 启动 Genesys Administrator.当您登录到 Genesys Administrator Extension 时，如果您已配置为登录到 Genesys Administrator，则此链接将显示。
- 注销—注销 Genesys Administrator Extension。
用户首选项
高级
在“高级”类别中，您可以指定 Genesys Administrator Extension JavaScript 日志记录的日志记录级别。只有在支持人员指示您设置此项时，您才需要这样做。使用下拉列表将级别设置为以下各项之一：
- 调试—生成所有（错误、警告、信息和调试）日志。
- 信息—生成错误、警告和信息日志。这是默认等级。
- 警告—仅生成错误和警告日志。
- 错误—仅生成错误日志。
- 关闭—禁用日志记录。
这些日志在浏览器控制台中查看。
Configuration Manager
在“Configuration Manager”类别中，您可以为 Configuration Manager 设置以下显示首选项：
- 显示 DBID— 在查看有关配置对象的详细信息时显示数据库 ID。
- 显示最近的内容—在 Configuration Manager 主页上，显示最近访问的配置对象的列表。此列表显示配置对象类型和名称（例如，DNs, 80708）、对象所属的租户，以及上次访问日期。将鼠标光标悬停在项上以查看其他信息，例如对象的具体访问日期和时间以及对象的路径。您可以单击该项来访问对象。
- 要显示的最近项的最大数量—指定要在“显示最近的内容”列表中显示多少项。
区域设置
在“区域设置”类别中，您可通过选择相应的单选按钮来设置以下首选项：
| 首选项（字段名称） | 说明 |
|---|---|
| 语言 | 要在 GAX 用户界面中使用的语言。默认值为“使用系统设置”。您可以通过installing language pack plug-ins来添加更多语言选项。
Important 需要刷新浏览器以使更改生效。 |
| 日期格式 | 日期在 GAX 中的显示格式。默认值为“使用系统设置”。 |
| 周开始 | 您认为的周开始日。默认值为“使用系统设置”。 |
| 数字格式 | 数字在 GAX 中的显示格式。默认值为“使用系统设置”。 |
| 时区 | 时间显示在 GAX 中所采用的时区。默认值为“使用系统设置”。 |
系统首选项
限制
利用 Genesys Administrator Extension，您可以限制发送到 Configuration Server 的并发请求数， 以最小化服务器过载的风险。您可以优化这些设置来帮助确保在 Genesys 环境中实现一致的性能。
“批量更新批次大小”规定可以同时发送往 Configuration Server 的配置更新数。默认值为300。值 0 表示配置对象的更改不受限制（会将所有请求的操作无延迟地发送到 Configuration Server）。有效值为 0 或任何正整数。
“批量更新批次超时”规定 Genesys Administrator Extensions 在发送完一个批次后到发送下一个批次前应等待多长时间（秒）。默认值为1。值 0 表示两次批量更新操作之间没有延迟。有效值为 0 至 300。
座席管理
在“座席管理”类别中，您可以选择不在 GAX 菜单列中显示“座席”（默认选择“隐藏”，不显示该选项），或选择显示菜单选项并在“云”布局或“办公场所”布局中管理座席。有关这些布局的不同之处的详细信息，请参阅“座席”。
您也可以为“添加座席”窗口设置以下选项：
- “强制使用电子邮件地址形式的用户名”—如果选中，GAX 将确保“用户名”字段中的信息采用电子邮件地址形式输入。
- “隐藏外部 ID”—如果选中，GAX 将隐藏“添加座席”和“编辑座席”窗口中的“员工 ID”字段。
- '“隐藏外部 ID”—如果选中，GAX 将隐藏“添加座席”'“编辑座席”窗口中的的“外部 ID”字段。
- “默认访问组”—（可选）在“座席”窗口中创建座席时将座席添加到其中的“访问组”。默认情况下，此值为空白，并且不会向任何访问组中添加座席。
Important
- 如果输入不存在的访问组的名称，则 GAX 无法将座席分配到组。您必须先创建该访问组。
- 该选项的任何值在批量上传座席时都不适用，因为“访问组”是为“上传文件”中的每个座席指定的。
区域设置
在“区域设置”类别中，您可通过选择相应的单选按钮来设置以下首选项：
| 首选项（字段名称） | 说明 |
|---|---|
| 语言 | 要在 GAX 用户界面中使用的语言。默认值为“英语（美国）”。您可以通过installing language pack plug-ins来添加更多语言选项。
Important 需要刷新浏览器以使更改生效。 |
| 日期格式 | 日期在 GAX 中的显示格式。 |
| 周开始 | 您认为的周开始日，为“星期日”或“星期一”。 |
| 数字格式 | 数字在 GAX 中的显示格式。 |
| 时区 | 时间显示在 GAX 中所采用的时区。 |
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