正在进行的交互和最近的交互

如果当前联系人有正在进行的交互，则交互的数量显示在交互的连接状态旁。将鼠标指针放在图标上以显示当前联系人正在进行的交互（除语音交互外）的数量和类型。如果单击图标，则会打开“联系人”视图并显示“联系人历史记录”选项卡。

 

动态联系人历史记录

如果当前联系人有最近的交互，则交互的数量显示在交互的连接状态旁。将鼠标指针放在图标上以显示当前联系人最近的交互的数量和类型。如果单击图标，则会打开“联系人”视图并显示“历史记录”选项卡。系统管理员将内容定义为最近指定天数内的交互。

最近交互的显示

“交互历史记录”视图是“交互”窗口和“联系人目录”视图的“历史记录”选项卡的一部分。

使用主菜单中的缩放控件（请参阅管理您的设置和首选项）来更改此视图中的文本大小。此功能在您的环境中可能不可用。[已添加：8.5.109.16]

相关资源

Workspace Desktop Edition 用户指南（仅英文版）提供了 Workspace 所有功能的详细使用课程。您可能会发现以下课程很有用：

• Manage Contact History（管理联系人历史记录）

相关主题

• 语音任务概述
• 聊天任务概述
• 电子邮件任务概述
• 呼出任务概述
• 我的历史记录
• 交互历史记录
• 联系人目录

前 10 页

1. Workspace Desktop Edition 帮助
2. 主窗口
3. 我的状态
4. 联系人目录
5. Workbin
6. 功能概述
7. 我的消息
8. 登录
9. 语音协商
10. 组件、功能和控件