启动 Workspace

在启动 Workspace 之前，如果您使用的是软电话（一副连接到工作站的耳机），请确保耳机已插入 中。

双击桌面上的“Workspace”图标以启动应用程序。

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将显示 Workspace 登录窗口。输入您的凭据和其他登录信息。登录后，您可能必须将状态设置为就绪。

Important

• 登录 Workspace 时，应用程序适用于插入工作站的任何耳机。如果您想要使用其他耳机，退出 Workspace，插入新耳机，然后重新启动 Workspace。

• 在启动应用程序时，Workspace 可能会自动更新。取决于系统的配置方式，您可能有机会拒绝更新。如果您不接受更新，则在您下次登录时还会向您提供更新。

• 根据环境的配置，如果您登录 SIP 语音信道并且未插入已配置的 USB 耳机，则您可能会登录到 Workspace，而不是 SIP 语音信道。要完成登录到 SIP 语音信道的操作，请插入 USB 耳机。

如果我看到以下内容，该怎么办："无法启动 Workspace SIP Endpoint"

如果看到错误消息"无法启动 Workspace SIP Endpoint"，则可能是未安装 SIP Endpoint，或者未将其正确安装在工作站上。

要查看它是否已安装，请转至 Windows 的开始菜单并在此处查找 Workspace SIP Endpoint 应用程序。尝试从开始菜单启动它。如果它未启动，或者您收到同一错误消息，则可以请求管理员检查您的工作站上是否安装了 SIP Endpoint。您可以将这个指向描述如何安装它的文档链接提供给他们：https://docs.genesys.com/Documentation/IW/8.5.1/Dep/InstallingTheIWSIPEndpoint

如果在安装或重新安装 SIP Endpoint 后您仍然遇到了错误，请询问管理员或联系 Genesys 客户服务中心，因为您的安装可能存在其他问题，而他们可以帮助解决这些问题。

相关资源

Workspace Desktop Edition 用户指南（仅英文版）提供了 Workspace 所有功能的详细使用课程。您可能会发现以下课程很有用：

• Log In（登录）
• Main Window Basics（主窗口基础）
• Workspace Windows and Views（Workspace 窗口和视图）
• Basic Use-Case Summary（基本用例概要）

相关主题

• 功能概述
• 组件、功能和控件
• Workspace Desktop Edition 帮助

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1. Workspace Desktop Edition 帮助
2. 主窗口
3. 我的状态
4. 联系人目录
5. Workbin
6. 功能概述
7. 我的消息
8. 登录
9. 语音协商
10. 组件、功能和控件