注释

注释是一项功能，该功能使您能够输入有关当前交互或历史记录数据库中所选交互的备注。备注作为联系人历史记录的一部分存储。查看联系人历史记录的任何座席都可查看“注释”的内容。

注释作为以下视图中的选项卡提供：

• 语音交互
• 电子邮件交互
• 聊天交互
• 工作项交互
• 历史记录

在注释文本字段中键入注释。单击“保存”将注释保存为交互的一部分。

相关资源

Workspace Desktop Edition 用户指南（仅英文版）提供了 Workspace 所有功能的详细使用课程。您可能会发现以下课程很有用：

• Workspace Windows and Views（Workspace 窗口和视图）
• Basic Use-Case Summary（基本用例概要）

相关主题

• 功能概述
• 组件、功能和控件

前 10 页

1. Workspace Desktop Edition 帮助
2. 主窗口
3. 我的状态
4. 联系人目录
5. Workbin
6. 功能概述
7. 我的消息
8. 登录
9. 语音协商
10. 组件、功能和控件