添加或编辑例外

如果在选择日历项屏幕上选择了例外并单击下一步，将出现选择例外屏幕。

1. 从例外列表中选择例外类型。该列表显示可用于所选座席的所有例外。
   • 是，位于付薪下，是指例外算作付薪时间。
   • 否，位于全天下，是指半天例外。
   • 是，位于可转换下，是指例外可被转换为休息日。
2. 如有必要，设置开始时间和结束时间。
   Tip

   对于半天和全天例外，可以直接在这些文本框中键入时间，或使用向上和向下箭头选择时间。单击向下和向上箭头来控制小时。要更改分钟，请高亮显示现有分钟并在其上键入分钟。例如，您可以输入从10:01到10:02的一分钟例外。
3. 如果选择了全天付薪例外，则可以选中指定付薪时数复选框以输入不同于工作日默认时数的持续时间。
   如果您选中指定付薪时数，则付薪时数文本框会变为可编辑状态。
   Tip

   如果您输入一个开始/结束时间，但没有输入付薪时数的值时，则付薪时数将等于结束时间减去开始时间（一个称作标准时数或持续时间的值）。
4. 如果想要输入有关此例外的备注或其他信息，请在备忘录文本框中输入。
   Tip

   要了解有关日历项中的备忘录的更多信息，请参阅Workforce Management管理员指南中的例外备忘录。
5. 单击完成。
   此时将重新出现日历，显示新的或已编辑的例外。

如果WFM Web无法分配某些选项，那么会打开一个窗口，其中列出涉及的座席、天和原因。

多个半天例外

可以在一天中添加多个半天例外。将应用一些一致性检查：

• 例外必须与所有轮班设置兼容，包括用餐设置。如果不兼容，那么所有的这些例外都会被拒绝。
• 半天例外不能彼此覆盖，或覆盖任何半天补休。