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创建每周排班报表:
站点[标题] | 业务单元或站点的名称和时区。 |
团队[标题] | 按团队显示座席。 |
日期周期[标题] | 报表所包含的总体日期范围。 |
计划周期[标题] | 报表涵盖的总计划周期。 |
雇员ID | 座席的公司ID。 |
座席 | 座席的姓名。 |
工作日 | 周中每一天的列。 |
付薪时数 | 座席每周的付薪工作时数。 |
有效时数 | 座席的每周有效工作时数。 |
无效时数 | 座席的每周无效工作时数(即,对座席付薪但不用工作的时数,例如在付薪休息和付薪休息日期间)。 |
计划周期付薪时数 | 每个计划周期内座席的付薪工作时数。 |
付薪时数总计[行] | 付薪时数总计列。 |
有效时数总计[行] | 有效时数总计列。 |
无效时数总计[行] | 无效时数总计列。 |
每个工作日时数总计[行] | 工作日总计列。 |
在完成的报表中,此信息按下列标题分组:
企业
业务单元名称
站点名称
团队名称
座席姓名