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NSSW:添加配置文件


填充新建排班方案向导 (NSSW)的最终屏幕,即添加配置文件

  1. 展开和/或滚动配置文件列表,以选择您希望该方案包含的每种类型的合约配置文件数。
    可以展开业务单元以显示其站点;展开站点以显示其配置文件。此列表仅显示符合以下条件的那些配置文件:具有您在“选择活动”屏幕上选择的活动所要求的技能。
  2. (如有必要)修改方案应该包含的每个配置文件的出现次数。
  3. 单击完成
    此时会保存新的方案并恢复排班方案视图。

添加配置文件与添加配置文件座席

此处说明该屏幕和前一个屏幕上的配置文件的不同之处。

  • 在前一个添加配置文件座席屏幕上,您可以选择配置文件座席。该操作将产生包含基于虚拟座席的开放排班的排班方案,虚拟座席在技能集和合约方面与配置文件被选定的座席相似。
  • 可以在添加配置文件屏幕上选择配置文件。配置文件基于合约,并且由一个或多个技能和技能等级的集合定义,其中技能和技能等级是座席满足该配置文件所必需的。在创建排班时,可以包含实际座席、配置文件座席和配置文件的任意组合。
This page was last edited on October 31, 2016, at 22:07.
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