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在选择站点以及添加活动时,将会打开活动属性窗格,您可以配置活动策略以制定规则和准则,从而确定座席执行活动的方式、时间以及可执行的具体活动。
“活动”属性将在下一节中介绍;下面介绍多站点活动属性。
在活动属性部分中:
在操作时数部分中:
在选择业务单元和添加多站点活动时,将会打开属性窗格。以下部分中的属性与上述属性具有相同的说明。
在“多站点活动属性”部分中:
在“操作时数”部分中: