一般角色特权
一般下的角色特权提供以下用户访问权限:
- 显示座席薪水字段—控制用户查看WFM Web for Supervisors配置>座席>属性窗格中的计时工资字段的权限。此外,还控制用户是否可以查看“座席属性”报表中的座席薪水信息。
- 显示未分配的坐席—控制选定的用户是否可以查看出现在所有列表中的未分配的座席。这些列表显示在组织模块中的站点>团队>添加座席和站点>座席>添加座席中。
Important在同步过程中会自动导入没有登录(或登录到多个交换机)的新座席,即使为触发同步的用户关闭了显示未分配的座席选项;但这些坐席对此用户是不可见的。这些新座席的唯一安全是租户安全。
- 允许备份/恢复—控制用户访问WFM数据库实用程序以执行备份和恢复的权限。如果清除该复选框,则用户无法登录到数据库实用程序。有关该实用程序的详细信息,请参阅Workforce Management管理员指南。
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