提交/回滚多项向导

使用提交/回滚多项向导 (CRW)，提交或回滚选定日期所选座席的全部未决的排班更改。您可以在座席扩充、当日或每周视图中为排班方案或者主排班使用该向导。

Important

您必须启用批准更改安全权限，才能提交对主排班所做的未决更改。如果您未启用该权限，那么您只能通过该向导回滚未决更改。如果您正在使用排班方案，则可以提交/回滚所有未决更改。

术语

提交—'提交未决的更改是指使未决的更改成为提交/回滚向导公共可用的方案或主排班的一部分。当排班方案被发布时，仅有被提交的更改才会出现在主排班中。
回滚—回滚未决的更改是指从方案或主排班内可能包含这些未决更改的内容中删除未决更改。
未决—在以下三种情况下排班更改将被置于未决状态：
1. 对主排班做出更改的用户没有在排班模块中批准更改的安全权限。
2. 对主排班做出更改的用户具有批准更改的权限，但是可以关闭自动提交图标()。
3. 用户正在使用排班方案并关闭自动提交图标。
在所有情况下，用户必须单击保存，以便系统对更改进行评估（并生成相应的警告）。此时，如果符合三种中的任意一种情况，更改将进入未决状态。
用户可以查看处于未决中的更改，因为他们在排班视图的最左栏有一个上下颠倒的红色三角形（收益图标）。然而，如果用户确实具有批准更改权限并且启用了自动提交图标，则当用户单击保存时，这些更改将变成提交到排班状态，而不会发出任意警告。
所以，对于未决的更改，用户可以调用提交/回滚向导，以提交对选定的座席和日期未决的更改，或者回滚这些未决的更改（主要是对选定的座席和日期撤销这些未决的更改）

如果您具备批准更改权限，那么有两种其他方式处理未决的排班更改：

您可以使用主排班更改批准模块批准或拒绝对主排班的未决更改。利用更改批准模块，可以在决定批准还是拒绝每个未决的更改之前先查看它们。利用提交/回滚多项向导，可以提交或回滚选定的座席和日期的所有更改，而不用查看每项更改。
您可以直接在主排班当日视图或主排班座席扩充视图中提交或回滚座席排班日中具有未决状态的所有项。要执行此操作，请右击显示座席排班的行，然后选择提交或回滚。如果正在使用排班方案，无论有没有批准更改权限，您都可以执行该操作。

使用该向导：

从视图的操作工具栏上或操作菜单中，选择提交/回滚多项。
如果有未保存的修改，WFM Web会事先提示您保存更改。

此时将打开提交/回滚多项向导中的第一个屏幕，即选择活动。
选择活动，其未决的更改需要被提交或回滚。
此时将打开提交/回滚多项向导中的下一个屏幕，即选择座席。
选择座席，其未决的更改需要被提交或回滚。
Important
选择座席屏幕中未显示无技能的座席。
选择是提交还是回滚未决的更改。
单击下一步。
在选择日期屏幕上，选择保存或删除未决项的日期，然后单击完成。
此时将重新显示该视图。