“编辑项”对话框

使用编辑项对话框来编辑座席排班项的开始时间、结束时间或持续时间。

1. 在当日或座席扩充网格中，右键单击座席的轮班或轮班项。
2. 要编辑轮班本身，请在轮班中的任意位置右击。要编辑轮班项（活动集、补休、标记的时间、休息或用餐），请右击该项。如果要编辑例外，请参阅编辑例外对话框。
3. 从出现的快捷菜单中，单击或将鼠标悬停在编辑以显示编辑子菜单。
4. 从子菜单中，选择要编辑的项。
5. 子菜单始终包括轮班选项。如果子菜单遗漏了您打算编辑的轮班项，请按Esc键关闭快捷菜单，然后再次直接在该轮班项内右击。
6. 如果需要，调整开始时间和结束时间。

   如果轮班项在座席轮班开始的下一天开始，请选择开始时间和结束时间文本框旁边的隔天。或者，如果轮班项开始的时间与座席的轮班开始的时间在同一天，但在下一天结束，请选择结束时间文本框旁边的隔天。

7. 如果要编辑轮班，可以选择移动轮班的排班项。
   • 如果选中此复选框，则无法直接编辑轮班的结束时间。WFM Web将根据您输入的开始时间来计算结束时间。它将移动整个轮班和所有轮班项（用餐和例外除外）。
   • 如果将此复选框保持为清除状态，则可以指定轮班的开始和结束时间。
   • 只有当您编辑轮班时，移动轮班的排班项选项才会出现。
8. 单击确定保存所做更改。

如果编辑成功，对话框将关闭。网格将反映对此排班项所做的编辑，并且邻近的活动集可能会自动展开或折叠以保持连续的排班。

如果所做编辑违反了轮班或任何轮班项的时间限制，则会出现一条警告消息。例如，WFM Web将尝试在轮班内保持休息和活动集的分配，并且绝不会随轮班一起移动用餐或例外。此外，用餐不能发生在轮班时段外。