“监控详细信息选项”对话框

利用选项对话框选择应该出现在“监控详细信息”视图中的列：

1. 在监控详细信息视图中，单击操作工具栏上的选项按钮，或从操作菜单中选择选项。
   此时将出现选项对话框。如果选中复选框，对应的列将出现在监控表中：
   • 轮班开始时间复选框：
     • 如果座席已经在“监控详细信息”视图中显示的时间段内工作了，那么此列显示当前轮班的开始时间。如果轮班开始时间为上一天，那么时间前面有一个减号(-)。
     • 如果座席当前不在进行轮班，那么此列显示下一个排定的轮班开始时间。如果轮班在下一天开始，那么时间前面有一个加号(+)。
   • 站点复选框。此列显示每个座席的站点。
   • 监控状态复选框。此列显示每个座席的当前监控状态。
   • 渠道复选框。此列显示每个配置的媒体渠道的座席监控。
2. 单击应用。
   此时将重新出现“监控详细信息”视图。该视图会自动更新以显示您所选择的列。
   Tip

   取消选中后，如果展开了任何座席监控详细信息，则不会隐藏渠道列。如果未展开任何内容并且未选中此复选框，则会隐藏此列。请参阅下面的示例（单击可放大）。
   • 无多渠道监控详细信息：未展开 - “渠道”列处于隐藏状态
     

     无
   • 多渠道监控详细信息：已展开 - “渠道”列处于显示状态
     

     无