创建、编辑和删除站点

使用以下站点窗格控件创建、编辑和删除站点：

搜索 字段	输入搜索条件。 例如，站点的名称。
新建	单击以添加新站点。
删除	单击以删除现有站点。
复制	单击以复制所选站点。
帮助	单击以打开站点窗格的帮助主题。

创建新的站点

1. 在配置模块中，选择组织>站点。
2. 在站点窗格中，单击新建 。
3. 在属性窗格上的名称字段中，输入站点的名称。
   该名称在WFM环境中必须唯一。
4. 在最大座席数字段中，输入此站点内的最大座席数量。
5. 从时区下拉列表中，选择此站点的时区。
6. 从业务单元下拉列表中，选择想要与此站点关联的业务单元。
7. 在警报阈值字段中，输入警报的值。
   有关此参数的信息，请参阅警报阈值。
8. 如果想让此站点中的座席自动审批任何换班请求，请选中允许自动批准换班。否则，将此复选框留空。
9. 如果想让此站点上的座席能够提出共享的运输请求，请选中允许座席创建共享的运输。否则，将此复选框留空。
10. 如果希望WFM创建默认排班状态组和例外类型，请选中生成默认的排班状态组和例外类型。否则，将此复选框留空。
11. 如果想让WFM验证此站点的BU的新建例外类型是否与现有例外类型不同名，请选中将现有例外与站点关联。否则，将此复选框留空。
12. 单击立即保存 。

有关新站点配置的帮助信息，请参阅站点属性。

通过复制创建站点

通过复制现有站点创建新的站点：

1. 在站点窗格中，选择站点并单击复制 。
2. 在属性窗格中，重命名新站点，如果需要，请配置属性。

虽然某些配置设置会从原始站点传输到副本站点，但您必须按照站点属性和将座席和站点相关联中的说明进行其余的配置。

编辑站点

配置站点或编辑其配置：

1. 在站点窗格中，选择站点。
2. 输入适当的设置，如站点属性中所述。
   将座席与站点关联中介绍了座席”窗格上的设置。

删除站点

删除现有站点：

1. 在站点窗格中，选择要删除的站点。
2. 选择删除 。
3. 当确认对话框打开后，请单击是继续，或者单击否保留选择的站点及其属性。