关联/分离团队

单击工具栏中的关联/分离团队 以访问此向导。

请按下列步骤关联或分离团队：

1. 选择如下两个单选按钮中的一个：
   • 关联团队—您从已配置的团队和配置文件团队下拉菜单中选择的团队将相互关联。配置文件团队中的配置文件座席将放在配置的团队上。
   • 分为多个团队—您从已配置的团队中选择的团队中的任何配置文件将分为配置文件团队。配置文件团队下拉菜单将处于禁用状态。
2. 从站点下拉菜单中选择一个站点。
3. 将列出当前所选方案中存在的所有站点。如果选择站点，将会刷新此对话框中的团队列表。
4. 从已配置的团队下拉菜单中选择一个团队。
5. 将列出当前所选站点中所有配置的团队（没有默认选项）。已配置表示团队是在WFM Web的组织 > 站点模块中创建的，并分配有实际座席。
6. 从配置团队下拉菜单中选择一个团队。
7. 将列出当前所选站点中所有配置文件团队（没有默认选项）。如果选择了分为多个团队单选按钮，则处于禁用状态。
8. 单击确定以执行关联（或分离）。
   单击取消放弃操作。