合约属性报表

创建合约属性报表：

1. 在报表选项卡上，从“视图”菜单中选择策略报表。
2. 从“对象”窗格内的列表中选择合约属性报表。
   此时将显示报表向导的第一个屏幕，即页眉屏幕。
3. 要在报表中打印页眉，请选择显示页眉，并在文本框中键入页眉文本。
4. 单击下一步。
5. 在数据屏幕上，选择要包含在报表中的人员类型。
   Tip

   可以展开业务单元以显示其站点、团队和座席。可以从多个站点选择座席或团队的任意组合。
6. 单击完成。
   报表将出现在报表浏览器中。

了解合约属性报表

站点[标题]	所选站点、其时区以及（第一个）所选合约。后面的每个合约都单独显示。
合约名称	合约的名称，其属性在下方显示。
每日工作时数	为此合约定义的每日付薪时数。分配给合约的座席每日必须具有至少此数量的付薪时数。   此值合计到三个报表统计项：最少、标准和最多。它们分别表示每日的最少、标准和最多付薪时数。
每周工作时数	为此合约定义的每周付薪时数。分配给合约的座席每周必须具有至少此数量的付薪时数。 此值合计到三个报表统计项：最少、标准和最多。它们分别表示每周的最少、标准和最多付薪时数。
排班计划周期工作时数	为此合约的排班计划周期定义的每日付薪时数。分配给合约的座席在排班计划周期中必须具有至少此数量的时数。 此值合计到三个报表统计项：最少、标准和最多。它们分别表示每个排班计划周期的最少、标准和最多付薪时数。
每周工作天数	为此合约定义的每周工作天数。分配给合约的座席每周必须可以工作至少此数量的天数。 此值合计到两个报表统计项：最少和最多分别表示每周的最少和最多工作天数。
最多连续工作天数	为此合约定义的最多连续工作天数。分配给合约的座席不能超过此连续工作天数。
同步周期	同步发生的时间周期。
每日排班灵活性的同步	设想的每日排班同步时数。
同步类型	用于合约的同步的类型，例如休息日之间的轮班、一周或多周周期或者排班计划周期。
同步的工作日	将发生同步的工作日。
每日可上班时段(开始时间和结束时间)	分配给合约的座席每日可以工作的开始时间和结束时间。
周末第一天	被分配为或指定为周末第一天的那一天，例如周五、周六或周日。
第一个周末休息日	分配给合约的座席可以获得第一个周末休息日的次数。 此值合计到三个报表统计项：最少、最多和已启用分别表示合约允许的最少和最多第一个周末休息日天数，以及是否启用此限制（是、否）。
第二个周末休息日	分配给合约的座席可以获得第二个周末休息日的次数。 此值合计到三个报表统计项：最少、最多和已启用分别表示合约允许的最少和最多第二个周末休息日天数，以及是否启用此限制（是、否）。
两个周末休息日	分配给合约的座席可以获得两个周末休息日的次数。 此值合计到三个报表统计项：最少、最多和已启用分别表示合约允许的最少和最多这两个周末休息日天数，以及是否启用此限制（是、否）。

每种类别都是报表标题中列出的合约/站点组合的元素。

键

• 最小—最小值
• 标准—标准
• 最大—最大值
• 同步—同步
• 轮班表列出了合约涵盖的所有轮班。