换班报表

创建换班报表：

1. 在报表选项卡上，从“视图”菜单中选择排班报表。
2. 从“对象”窗格内的列表中选择换班报表。
   此时将显示报表向导的第一个屏幕，即页眉屏幕。
3. 可选：要在报表上生成页眉，请选择显示页眉，并在文本框中键入页眉文本。
   可选：要将报表导出到逗号分隔值格式的文件中，请选中使用.csv友好格式创建报表复选框（而后，在创建了报表之后，选择操作>另存为，再选择逗号分隔作为报表格式）。请不要用Workforce Management打印以".csv友好格式"创建的报表，因为结果有可能残缺不全。要正确打印此文件，请用读取.csv格式的程序将其打开，然后再进行打印即可。
4. 单击下一步。
5. 在日期范围屏幕上，选择开始和结束日期。
6. 在数据类型部分，选择要包括在报表中的每个换班状态。清除要忽略的每个状态的复选框。然后单击下一步。
7. 在排序选项屏幕中，选择两种方式之一对报表数据进行排序：按座席姓名或按日期。
8. 在数据屏幕上，选择要包含在报表中的座席。
   可以展开业务单元以显示其站点、团队和座席。可以跨团队选择多个座席。您也可以选择整个团队或整个站点。
9. 单击完成。
   报表将出现在报表浏览器中。

了解换班报表

站点[标题]	站点的名称和时区。
日期周期[标题]	您在报表向导中选择的日期范围。
提议者：团队，名称	申请每个换班的座席的团队和名称。
响应者：团队，名称	响应每个换班提议的座席的团队和名称。
换班：天	包括在每个换班提议中的日期。
状态	每个换班提议的状态。（如果在报表向导的换班状态屏幕上清除了某个状态，则具有该状态的换班不会出现在报表中。）
事务日期	换班提议进入其当前状态的日期。
已批准/拒绝	批准或拒绝了换班提议的管理员，或者，如果由系统完成，则为"自动批准"/"自动拒绝"。
备注	由处理换班提议的管理员附加的任何备注。