分配角色给用户

利用WFM ，您可以分配和取消分配安全角色，以及从“分配的用户”列表中删除用户。在下面的步骤中对这些任务进行了介绍。

要将用户分配给角色：

1. 在角色特权窗格的顶部，单击用户，然后执行下列操作之一：
   • 单击分配用户将WFM用户分配给该角色。
     将打开新窗格，其中包含WFM用户列表。
   • 单击导入Genesys用户将Genesys用户分配给该角色。
     将打开新窗格，其中包含Genesys用户列表。
     Important

     会自动授予新用户对所有模块、对象和站点的访问权限。
2. 选择要分配给此角色的用户，然后单击应用。
3. 在用户窗格中，单击立即保存。

仅WFM用户列表中的用户可访问Workforce Management功能（WFM Web for Agents除外）。

还可以使用复制和粘贴，创建新的安全角色。请参阅编辑安全角色。

从角色取消分配用户

要从安全角色取消分配用户：

1. 在分配的用户列表中，选择要此角色取消分配的用户。
2. 单击取消分配用户。
3. 当确认对话框显示后，选择是以继续，或者否以取消该操作。
4. 单击立即保存 。

从分配的用户删除用户

要从“分配的用户”列表删除用户：

1. 在分配的用户列表中，选择要从此列表中删除的用户。
2. 单击删除用户。
3. 当确认对话框显示后，选择是以继续，或者否以取消该操作。
   Important

   请谨慎操作。单击是，删除用户对WFM的所有角色特权和访问权限。
4. 单击立即保存 。