排班登记报表
Important
- 仅当您有排班登记报表安全权限时(默认情况下授予了该权限),才能生成该报表。请参阅配置>角色主题了解关于安全权限的更多信息。
- 为报表提供数据的方案必须将实际座席分配给所有轮班。
- 报表仅显示登记候选人,而不是全部的座席和团队。
创建登记报表:
- 在报表选项卡上,从“视图”菜单中选择排班报表。
- 从“对象”窗格内的列表中选择排班登记报表。
此时将显示报表向导的第一个屏幕,即页眉屏幕。 - 在页眉页上,可以做出以下两种选择:
- 要在报表中打印页眉,请选择显示页眉,并在文本框中键入页眉文本。
- 要输出.csv格式的报表,请选中使用.csv友好格式创建报表。
- 在方案页上,请选择合适的排班方案并单击下一步。
- 在数据页上,选择合适的座席或团队,并单击下一步。
- 在日期范围页面上,选择三个要显示的数据类型之一:
- 轮班开始/结束时间
- 总计付薪时数
- 轮班或排班状态名称
- 单击完成。
报表将出现在报表浏览器中。
了解登记报表
站点[标题] | 站点名称和时区。 |
日期范围[标题] | 报表所包含的日期,以及每天所包含的时间周期。 |
等级系统[标题] | 用来自动分配轮班的等级系统的类型。 |
座席 | 显示其信息的座席。 |
团队 | 座席的团队的名称。 |
位置 | 座席在站点中的位置,基于所选等级系统。
等级系统可以是座席的等级或年资,或者可以是等级和年资的组合。等级越高或年资越深(按雇用日期),座席就能获得最高位置。位置始终基于所有可用站点座席计算,并不依赖于特定登记过程中的座席池。 |
星期 | 同一行中记录的周。 |
登记 | 座席的已分配排班的原始登记号码。不需要的登记出现在括号中[2]。如果座席未登记,则不显示任何值。 |
星期 | 每一列(日、一、二、三、四、五、六)都显示要显示的数据类型中指定类型的数据。 |
付薪时数 | 该周的付薪总时数。 |
This page was last edited on October 31, 2016, at 22:07.
Comments or questions about this documentation? Contact us for support!