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周排班覆盖报表


创建周排班覆盖报表:

  1. 报表选项卡上,从“视图”菜单中选择排班报表
  2. 从“对象”窗格内的列表中选择周排班覆盖范围
    此时将显示报表向导的第一个屏幕,即页眉屏幕。
  3. 可选:要在报表上生成页眉,请选择显示页眉,并在文本框中键入页眉文本。
    可选:要将报表导出到逗号分隔值格式的文件中,请选中使用.csv友好格式创建报表复选框(而后,在创建了报表之后,选择操作>另存为,再选择逗号分隔作为报表格式)。请不要用Workforce Management打印以".csv友好格式"创建的报表,因为结果有可能残缺不全。要正确打印此文件,请用读取.csv格式的程序将其打开,然后再进行打印即可。
  4. 单击下一步
  5. 方案屏幕上,选择排班方案或主排班。然后单击下一步
    如果报表是从“报表排定程序”创建的,则不会看到此屏幕,因为是从“主排班”检索的报表数据。
  6. 日期范围屏幕上:
    1. 日期范围窗格中
    2. 选择开始日期和结束日期。
    3. 选项窗格中选择显示所需人员计算出的人员
    4. 目标窗格内的下拉列表中选择一项:活动站点多站点活动业务单元
    5. 单击下一步
  7. 通过在报表向导中选择模式,在此报表中以全职等效人数(FTE)或工时模式来显示人员总计。通过选中或取消选中使用工时而不是FTE来显示人员总计信息选项即可选择模式。此选项的默认值将与将人员显示从FTE更改为工时中的设置相同。
  8. 数据屏幕上,选择要包括在报表中的目标。
    此页的树中显示活动、站点、多站点活动或业务单元(具体取决于您在“目标”屏幕上所做的选择)。如果您选择了除业务单元外的目标,那么树中的业务单元将会展开以显示其内容。可以选择多个选项。
  9. 单击完成
    报表将出现在报表浏览器中。

了解周排班覆盖报表

站点[标题] 业务单元或站点的名称和时区。
活动或站点[标题] 活动或站点(其信息显示在表格中)的名称。
日期周期[标题] 报表所包含的总体日期范围。
时间步长 按时间步长显示数据。
周中每一天的列。
计算出的/所需的 每个时间步长的计算出的人员或所需人员。(如果在报表向导中选择了显示所需人员和/或计算出的人员,则会出现这些列。)
已排班 针对此时间步长为此活动安排的座席的有效数量。
偏差 计算出的人员/所需人员和排定的人员之间的差。
总时数[行] 每天的全职等效人员时数总计。
Tip
如果缺少某个活动的预测,则每天的付薪时数的默认值(用于FTE计算的参数)为1小时。
This page was last edited on October 31, 2016, at 22:08.
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