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站点和创建选项


使用当日排班重建向导的选择站点屏幕选择站点和排班重建选项。

此屏幕显示一个表格,其中每个可用站点各占一行。每一行内有包含创建选项的列。

  • 通过选中列顶部的复选框,可选择任何列中的所有项。清除复选框以拒绝所有项。
  • 通过选中任何行中的复选框,可选择该行中任何单独的项。清除复选框以拒绝该项。

切换到当日排班重建向导

当日排班重建向导也有新的使用共享的运输限制选项。此选项与排班创建向导中的共享的运输限制选项的用途相同,功能类似。

列包含以下创建选项:

站点

每一行都包含一个位于当前所选排班方案中的站点。您至少必须选择一个站点。

如果未看到要包括的站点,请取消并创建一个包含该站点的新排班方案,然后使用该站点作为排班创建的基础。

强制单项技能

如果您选择此选项并且座席有多项技能,则每个工作日只能针对一个活动为该座席排班。

如果清除此选项,则同一天可针对多个活动为该座席排班。

使用所需的

如果选择此选项,则使用“所需人员”预测(而不是“计算出的人员”预测)来创建排班。

对第一个月禁用每月限制

当第一个月不完整(因为您从月中开始排班)并且月初没有历史数据时,请选中此复选框。在这种情况下,排班创建无法正确地适应每月限制(例如,每月最少或最多工作时数)。

选中此复选框以便放松该月的这些限制。

混合座席

如果选择此选项,则会在排班前对座席池进行随机排列。(通过随机排列,可确保排班结果独立于将座席加载到排班算法中所采用的顺序。)

使用团队限制

如果选择此选项,则将为同一团队中的座席在配置的阈值范围内同步排班开始时间。

如果选择此选项,则向导中稍后将出现团队同步页,您可以在其中指定应如何为同一团队中的座席同步每日排班。

使用共享的运输限制

选择此选项以便在重建排班时启用共享的运输组限制。共享的运输组中的参加者可以在开始和结束时间不同的轮班中工作;但是,这些时间不应偏离太大,否则共享的运输组将变得不切实际。您将指定偏移的长度。

如果选择此选项,则“共享的运输限制”向导页将出现,而不是团队同步向导页。在该页中,您将在同一共享的运输组中每个参加者的排班中指定允许的最大偏移。

Tip
“共享的运输”在全球各地有许多不同的已知名称—公共汽车、拼车、搭车、搭便车以及辅助客运系统等。有关详细信息,请参阅Wikipedia

将已批准的座席从使用的限制中排除

如果选择此选项,则在强制进行团队同步时,不会考虑被授予了全天例外或工作时数的座席。

Important
在使用团队限制时,请 始终 选择此选项。

单击下一步继续,或单击取消放弃选择并关闭向导。

使用辅助活动

选中此选项可以直接将辅助活动分配给座席。由于活动分配基于技能和技能等级,因此,在此辅助活动中至少有一个座席的技能标记为“辅助”。如果您希望仅在站点排班方案中考虑主要活动,请取消选中此选项。

This page was last edited on October 31, 2016, at 22:07.
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