团队排班报表

创建团队排班报表：

1. 在报表选项卡上，从“视图”菜单中选择排班报表。
2. 从“对象”窗格内的列表中选择团队排班。
   此时将显示报表向导的第一个屏幕，即页眉屏幕。
3. 可选：要在报表上生成页眉，请选择显示页眉，并在文本框中键入页眉文本。
   可选：要将报表导出到逗号分隔值格式的文件中，请选中使用.csv友好格式创建报表复选框（而后，在创建了报表之后，选择操作>另存为，再选择逗号分隔作为报表格式）。请不要用Workforce Management打印以".csv友好格式"创建的报表，因为结果有可能残缺不全。要正确打印此文件，请用读取.csv格式的程序将其打开，然后再进行打印即可。
4. 单击下一步。
5. 在方案屏幕上，选择排班方案或主排班。然后单击下一步。
   如果报表是从“报表排定程序”创建的，则不会看到此屏幕，因为是从“主排班”检索的报表数据。
6. （可选）单击按轮班开始时间排序复选框。然后单击下一步。
7. 在日期范围页面，选择报表的开始和结束日期。然后单击下一步。
8. 在数据屏幕上，选择要为其生成报表的团队。
   可以展开业务单元以显示其站点和团队。
   该报表按照业务单元、每个业务单元中的站点名称和团队名称的字母顺序排序。
9. 单击完成。
   报表将出现在报表浏览器中。

了解团队排班报表

站点[标题]	站点的名称和时区。
团队[标题]	报表中所包含的团队。
日期周期[标题]	报表所包含的日期周期。
天[标题]	逐日编排报表。该行识别第一个显示的日期。
座席	团队中每个座席的名称。
总时数	该天座席的总时数（付薪时数加上不付薪时数）。
付薪时数	该天座席的付薪时数。
有效时数	座席付薪和工作的时数。（包含活动工作，但不包括休息。）
排班状态	排班状态和活动集信息。
开始时间	排定的座席开始每个排班状态的时间。
结束时间	排定的座席结束每个排班状态的时间。